I rimborsi per gli abbonamenti allo Store (eCommerce) non saranno più rimborsati se si dimentica di annullare il rinnovo automatico.
Modello di posta elettronica JET
- Nome modello e-mail = E-mail sulla politica di rimborso dell'abbonamento al negozio
- Ci dispiace informarvi che JMP Statistical Discovery LLC non può rimborsare questo ordine. Ai sensi della sezione 1.2 del Contratto di Licenza Software JMP, stipulato al momento dell'acquisto iniziale, "la licenza del Software si rinnoverà automaticamente per un (1) Periodo di Abbonamento di Rinnovo aggiuntivo, a meno che: (a) una delle parti non fornisca all'altra parte una comunicazione scritta almeno un (1) giorno prima della fine del Periodo di Abbonamento in corso, che intende non rinnovare; o (b) il Contratto venga risolto come altrimenti consentito nel presente documento". Inoltre, 14 giorni fa è stato inviato un promemoria relativo al rinnovo. Vi preghiamo di contattarci per ulteriori domande.
Politica finanziaria di rimborso accettabile del negozio:
Per rimuovere le informazioni di pagamento memorizzate dall'account del negozio:
Modello di posta elettronica JET:
- Nome modello e-mail = Il cliente del negozio JMP desidera annullare/rimuovere le informazioni di pagamento del rinnovo automatico
- Visita store.jmp.com utilizzando il tuo indirizzo email e seleziona una delle opzioni sottostanti.
- Rimuovi il metodo di pagamento memorizzato:
- Una volta completato l'ordine, puoi andare alla sezione "Metodi di pagamento salvati" nel tuo account JMP Store ed eliminare il metodo di pagamento utilizzato durante il checkout.
- Annulla il tuo abbonamento:
- Una volta completato l'ordine, puoi annullare l'abbonamento nella sezione "Il mio abbonamento".
- Nota: ciò non incide sulla licenza JMP attiva, che rimarrà valida fino alla fine del periodo di abbonamento.
Consigliamo l'opzione n. 1, poiché questa opzione invierà un promemoria di rinnovo prima della data di scadenza dell'abbonamento. Se si desidera continuare a utilizzare JMP, è possibile aggiungere un metodo di pagamento per l'ordine di rinnovo. Una volta rinnovato l'abbonamento, tutte le assegnazioni utente rimarranno invariate. Se si decide di non rinnovare, non è necessario rispondere al promemoria di rinnovo e il rinnovo automatico non andrà a buon fine.
Contestazioni sulle richieste di rimborso:
- JET gestisce la prima risposta alla richiesta rispondendo con il modello fornito ( Nome modello e-mail = e-mail relativa alla politica di rimborso dell'abbonamento al negozio) e allegando il/i promemoria di rinnovo.
- Se il cliente oppone resistenza, JET inoltrerà la richiesta al reparto Finanza, che deciderà se approvarla o rifiutarla.
- Se il dipartimento finanziario respinge la richiesta, attenderà di vedere se il cliente procede con la contestazione del pagamento presso il fornitore della carta.
