Brian Eastwood ( Beastwood ), analista de mercado, Nu Skin Enterprises
John Salmon ( jlsalmon ), PhD, Profesor Adjunto, Universidad Brigham Young
Nu Skin es una compañía global que desarrolla y vende productos de cuidado personal y suplementos dietéticos. Fomentar e implementar la analítica en la toma de decisiones se ha convertido en un objetivo estratégico para mejorar el servicio y el crecimiento en regiones de todo el mundo. Para respaldar este enfoque en la toma de decisiones basada en la evidencia, se han identificado herramientas analíticas como métodos potenciales para capacitar a diversos grupos regionales para que comiencen rápidamente a realizar análisis promocionales por su cuenta. Una de las estrategias iniciales para alcanzar este objetivo es el desarrollo de una herramienta que facilite la selección del grupo de control y analice el impacto de las promociones. Nu Skin se ha asociado con la Universidad Brigham Young para desarrollar un entorno interactivo JMP que cumpla con estos requisitos. Este entorno JMP facilita la selección de un grupo de control de no participantes en las promociones, con un comportamiento previo similar al de un segundo grupo de participantes. Ambos grupos se comparan durante el período promocional y se evalúa el impacto esperado. El entorno JMP permite al usuario guiar el proceso, gestionando el tamaño del grupo de control, identificando posibles valores atípicos y tomando muchas otras decisiones durante el proceso. Dado que los usuarios finales esperados tienen experiencia limitada en análisis de datos, el proceso aprovecha la facilidad de uso y las capacidades de visualización de JMP para permitir al usuario explorar mejor los resultados y comprender el impacto de sus decisiones.
