Brian Eastwood ( bois de bête ), analyste de marché, Nu Skin Enterprises
John Salmon ( jlsaumon ), PhD, professeur adjoint, Université Brigham Young
Nu Skin est une entreprise mondiale qui développe et commercialise des produits de soins personnels et des compléments alimentaires. Encourager et intégrer l'analyse dans la prise de décision est devenu un objectif stratégique pour améliorer le service et la croissance dans le monde entier. Pour soutenir cette approche axée sur la prise de décision fondée sur des données probantes, des outils analytiques ont été identifiés comme des méthodes potentielles permettant à différents groupes régionaux de commencer rapidement à réaliser leurs propres analyses promotionnelles. L'une des premières approches pour atteindre cet objectif est le développement d'un outil facilitant la sélection des groupes témoins et l'analyse de l'impact promotionnel. Nu Skin s'est associée à l'Université Brigham Young pour développer un environnement JMP interactif répondant à ces exigences. Cet environnement JMP permet de sélectionner un groupe témoin composé de non-participants à la promotion, dont le comportement passé est similaire à celui d'un deuxième groupe de participants à la promotion. Les deux groupes sont comparés pendant la période promotionnelle et des évaluations de l'impact attendu sont réalisées. L'environnement JMP permet à l'utilisateur de suivre le processus, de gérer la taille des groupes témoins, d'identifier les éventuelles valeurs aberrantes et de prendre de nombreuses autres décisions en cours de route. Étant donné que les utilisateurs finaux attendus ont une expérience limitée en matière d’analyse de données, le processus exploite la convivialité et les capacités de visualisation de JMP pour permettre à l’utilisateur de mieux explorer les résultats et de comprendre l’impact de ses décisions.
