Hoy, nos complace presentarles a Suzanne Brooks ( @SuzanneBrooks ), una representante de cuentas de ventas internas de nuestro equipo Premier global.
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En el trabajo...
Suzanne se dedica a dar soporte a nuestras cuentas clave y a fomentar el éxito de los usuarios. "Soy miembro del Equipo Premier Global y dedico la mayor parte de mi tiempo cada día a dar soporte a nuestras cuentas asignadas en todo lo que puedo: promocionando eventos de JMP, buscando y dando soporte a nuevos usuarios, facilitando sesiones de aprendizaje y respondiendo correos electrónicos", explicó. "Nuestro equipo da soporte a algunas de las cuentas más grandes de JMP, ¡así que hay muchos usuarios a los que dar soporte!"
Su experiencia en contabilidad y servicios financieros le ha inculcado un sólido enfoque centrado en el cliente. "He dedicado la mayor parte de mi carrera a garantizar la satisfacción de las necesidades de los clientes. En otras palabras, ¡el éxito del cliente! Soy complaciente por naturaleza, por lo que tengo un deseo innato de mantenerlos satisfechos y hacer todo lo posible para conectar a las personas y resolver sus problemas".
Para quienes se inician en su campo, Suzanne ofrece un consejo simple pero crucial: "¡Hagan preguntas! Cuando empecé en JMP hace casi tres años, al principio dudaba en preguntar. Venía de una industria totalmente diferente y el proceso de aprendizaje fue muy pronunciado. Mis preguntas eran muy básicas, pero enseguida me di cuenta de que todos estaban dispuestos a ayudar. ¡He tenido, y sigo teniendo, muchos momentos de revelación!"
En cuanto a los pilares de la marca JMP, Suzanne personifica el espíritu de ayuda. "Para mí, ser útil es fundamental", afirmó. "No soy experta, pero puedo conectar a nuestros usuarios con alguien que sí lo sea o enviarles recursos para que puedan mejorar su dominio de JMP. ¡Quiero facilitarles el trabajo!"
En el lado...
Fuera del trabajo, las pasiones de Suzanne se centran en la familia, los deportes y los viajes. "¡Mi familia, todo lo relacionado con el fútbol americano y viajar!", dijo. "Antes, me apasionaba el voluntariado en escuelas públicas. Ahora que mis hijos están en la universidad, ¡necesito otro trabajo voluntario con niños!"
Un dato curioso que podría sorprender a muchos es su pasado como bailarina de las Highlands. "Fui bailarina de las Highlands en la preparatoria", reveló Suzanne. "Como soy del condado de Scotland, en Carolina del Norte, me encanta la gaita (pero no sé tocarla) y el baile de las Highlands".
Después de un largo día, Suzanne encuentra relajación en diversas actividades. "Me gusta relajarme paseando a mi perro, tomando una copa de vino o jugando al mahjong con mis amigos", dijo.
La dedicación de Suzanne al éxito del cliente y su naturaleza amigable y servicial la convierten en un activo para el equipo de JMP.
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Suzanne lives in a house divided, as a fan of NCSU and having children who attend University of South Carolina and University of TennesseeSuzanne lives in a house divided, as a fan of NCSU and having children who attend University of South Carolina and University of TennesseeSuzanne lives in a house divided, as a fan of NCSU and having children who attend University of South Carolina and University of TennesseeSuzanne lives in a house divided, as a fan of NCSU and having children who attend University of South Carolina and University of TennesseeSuzanne lives in a house divided, as a fan of NCSU and having children who attend University of South Carolina and University of TennesseeSuzanne lives in a house divided, as a fan of NCSU and having children who attend University of South Carolina and University of TennesseeSuzanne lives in a house divided, as a fan of NCSU and having children who attend University of South Carolina and University of TennesseeSuzanne vive en una casa dividida, como fanática de NCSU y teniendo hijos que asisten a la Universidad de Carolina del Sur y la Universidad de Tennessee.
¡Excelente artículo! Eres un gran aporte para JMP y me alegra mucho poder trabajar contigo.
Suzanne, ¡eres simplemente la mejor y es un placer trabajar contigo!
¡Me encanta! ¡Qué suerte tenemos de tener a Suzanne en JMP!
¡Awww, Suzanne es mi compañera favorita para todas nuestras travesuras en la oficina!:party_popper:
¡Me encanta trabajar contigo, Suzanne!
