오늘은 글로벌 프리미어 팀의 내부 영업 계정 담당자 Suzanne Brooks( @수잔브룩스 )를 소개하게 되어 기쁩니다.
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직장에서...
수잔은 주요 계정을 지원하고 사용자의 성공을 촉진하는 데 전념합니다. "저는 Global Premier Team의 일원이며 매일 대부분의 시간을 JMP 이벤트 홍보, 신규 사용자 찾기 및 지원, 학습 세션 진행, 이메일 답변 등 가능한 모든 방법으로 지정된 계정을 지원하는 데 보냅니다."라고 그녀는 설명했습니다. "저희 팀은 JMP의 가장 큰 계정 중 일부를 지원하므로 지원해야 할 사용자가 많습니다!"
회계 및 금융 서비스 분야에서의 그녀의 배경은 강력한 고객 중심적 접근 방식을 주입했습니다. "제 경력의 대부분은 고객의 요구가 충족되도록 하는 데 사용되었습니다. 다시 말해, 고객 성공입니다! 저는 본성적으로 기쁘게 하는 사람이기 때문에 고객을 행복하게 유지하고 문제를 해결하기 위해 사람들을 모으기 위해 할 수 있는 일을 하려는 타고난 욕구가 있습니다."
그녀의 분야에서 시작하는 사람들에게 수잔은 간단하지만 중요한 조언을 제공합니다. "질문을 하세요! 거의 3년 전 JMP에서 처음 시작했을 때, 처음에는 질문을 하는 데 주저했습니다. 저는 완전히 다른 산업에서 왔고 학습 곡선이 가파르기 때문입니다! 제 질문은 너무 기본적이었지만, 문자 그대로 모든 사람이 기꺼이 도와주고 있다는 것을 금방 깨달았습니다. 저는 많은 '아하' 순간을 겪었고, 지금도 겪고 있습니다!"
JMP 브랜드 기둥에 관해서, 수잔은 도움의 정신을 구현합니다. "저에게 도움이 되는 것이 핵심입니다." 그녀는 말했습니다. "저는 전문가가 아니지만, 사용자를 전문가와 연결하거나 JMP 능력을 향상시킬 수 있는 리소스를 보낼 수 있습니다. 저는 그들의 일을 더 쉽게 만들고 싶습니다!"
옆에는...
직장 외의 Suzanne의 열정은 가족, 스포츠, 여행에 집중되어 있습니다. "저의 가족, 축구, 여행!" 그녀가 말했습니다. "과거에는 공립학교에서 자원봉사하는 것에 열정적이었습니다. 이제 아이들이 대학에 다니기 때문에 아이들과 함께 자원봉사를 할 또 다른 기회가 필요합니다!"
많은 사람을 놀라게 할 만한 재밌는 사실은 그녀의 과거가 하이랜드 댄서였다는 것입니다. "저는 고등학교 때 하이랜드 댄서였어요." 수잔이 밝혔습니다. "저는 노스캐롤라이나주 스코틀랜드 카운티 출신이라 백파이프를 좋아하지만 연주할 수는 없어요. 그리고 하이랜드 플링도 좋아해요."
긴 하루를 보낸 후, 수잔은 다양한 활동에서 휴식을 취합니다. 그녀는 "저는 개를 산책시키거나, 와인 한 잔을 마시거나, 친구들과 마작을 하면서 휴식을 취하는 것을 좋아합니다."라고 말했습니다.
수잔은 고객 성공을 위해 헌신하고, 친절하고, 도움이 되는 성격으로 JMP 팀에 큰 자산이 되었습니다.
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Suzanne lives in a house divided, as a fan of NCSU and having children who attend University of South Carolina and University of TennesseeSuzanne lives in a house divided, as a fan of NCSU and having children who attend University of South Carolina and University of TennesseeSuzanne lives in a house divided, as a fan of NCSU and having children who attend University of South Carolina and University of TennesseeSuzanne lives in a house divided, as a fan of NCSU and having children who attend University of South Carolina and University of TennesseeSuzanne lives in a house divided, as a fan of NCSU and having children who attend University of South Carolina and University of TennesseeSuzanne lives in a house divided, as a fan of NCSU and having children who attend University of South Carolina and University of TennesseeSuzanne lives in a house divided, as a fan of NCSU and having children who attend University of South Carolina and University of TennesseeSuzanne은 NCSU 팬이자 사우스캐롤라이나 대학교와 테네시 대학교에 다니는 자녀를 둔 사람으로서 집에서 갈등을 겪고 있습니다.
훌륭한 기사입니다! 당신은 JMP에 큰 자산이고 당신과 함께 일하게 되어 정말 기쁩니다.
다음 주에 @SuzanneBrooks가 하일랜드 댄스에 출연할 것으로 기대됩니다!
수잔, 당신은 정말 최고이고 함께 일하기에 즐거운 분이에요!
이거 좋아요! JMP에 Suzanne이 있어서 정말 행운이에요!
아, 수잔은 우리 사무실에서 벌어지는 모든 장난에 있어서 제가 가장 좋아하는 파트너예요!:party_popper:
