本日は、弊社のグローバル プレミア チームに所属するインサイド セールス アカウント担当者、Suzanne Brooks ( @スザンヌブルックス ) をご紹介します。
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仕事中...
スザンヌは、主要アカウントのサポートとユーザーの成功促進に尽力しています。「私はグローバル プレミア チームのメンバーで、毎日ほとんどの時間を、JMP イベントの宣伝、新規ユーザーの発掘とサポート、学習セッションの促進、メールへの返信など、できる限りの方法で主要アカウントのサポートに費やしています」と彼女は説明します。「私たちのチームは、JMP の最大のアカウントのいくつかをサポートしているので、サポートするユーザーはたくさんいます。」
会計と金融サービスにおける彼女の経歴は、強力な顧客中心のアプローチを植え付けました。「私のキャリアのほとんどは、顧客のニーズを満たすことに費やされました。言い換えれば、顧客の成功です。私は生来、人を喜ばせるのが好きなので、顧客を満足させ、人々が協力して問題を解決できるようにできることをしたいという生来の欲求があります。」
スザンヌは、この分野で働き始めた人たちに、シンプルですが重要なアドバイスをしています。「質問してください。3 年近く前に JMP で働き始めたとき、最初は質問するのをためらっていました。まったく異なる業界から来たので、学習曲線は急でした。私の質問はごく基本的なものでしたが、すぐに、文字通り誰もが喜んで助けてくれることに気づきました。私はこれまでも、そしてこれからも、たくさんの「なるほど」という瞬間を経験します。」
JMP ブランドの柱に関して言えば、スザンヌは役に立つ精神を体現しています。「私にとって、役に立つことは重要です」と彼女は言います。「私は専門家ではありませんが、ユーザーを専門家とつなぐことや、リソースを送って JMP の習熟度を高めることができます。ユーザーの仕事を楽にしたいのです。」
横に…
仕事以外では、スザンヌは家族、スポーツ、旅行に情熱を注いでいます。「家族、フットボール、そして旅行です！」と彼女は言います。「以前は公立学校でのボランティアに熱中していました。今は子供たちが大学に通っているので、子供たちと関わるボランティアの仕事がもう一つ必要です！」
多くの人を驚かせるかもしれない面白い事実は、彼女がハイランド ダンサーだった過去です。「高校時代はハイランド ダンサーでした」とスザンヌは明かしました。「ノースカロライナ州のスコットランド郡出身なので、バグパイプ (演奏はできませんが) とハイランド フリングが大好きです。」
長い一日の終わりには、スザンヌさんはさまざまなアクティビティでリラックスします。「犬の散歩をしたり、ワインを飲んだり、友達と麻雀をしたりしてリラックスするのが好きです」と彼女は言います。
スザンヌは顧客の成功に献身的に取り組み、フレンドリーで親切な性格のため、JMP チームにとって貴重な存在です。
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Suzanne lives in a house divided, as a fan of NCSU and having children who attend University of South Carolina and University of TennesseeSuzanne lives in a house divided, as a fan of NCSU and having children who attend University of South Carolina and University of TennesseeSuzanne lives in a house divided, as a fan of NCSU and having children who attend University of South Carolina and University of TennesseeSuzanne lives in a house divided, as a fan of NCSU and having children who attend University of South Carolina and University of TennesseeSuzanne lives in a house divided, as a fan of NCSU and having children who attend University of South Carolina and University of TennesseeSuzanne lives in a house divided, as a fan of NCSU and having children who attend University of South Carolina and University of TennesseeSuzanne lives in a house divided, as a fan of NCSU and having children who attend University of South Carolina and University of Tennesseeスザンヌは、ノースカロライナ州立大学のファンであり、サウスカロライナ大学とテネシー大学に通う子供たちがいるため、分裂した家に住んでいます。
素晴らしい記事です! あなたは JMP にとって非常に貴重な存在であり、一緒に仕事ができることをとても嬉しく思っています。
来週は@スザンヌブルックスがハイランドダンスを踊る予定です！
スザンヌさん、あなたは本当に最高で、一緒に仕事をするのは楽しいです！
最高です！JMP に Suzanne がいて本当に幸運です！
ああ、スザンヌは私たちのオフィスでのいたずらのパートナーとして私のお気に入りです！:party_popper:
