Aujourd'hui, nous sommes ravis de vous présenter Suzanne Brooks ( @SuzanneBrooks ), représentante de compte de vente interne au sein de notre équipe Global Premier.
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Au travail...
Suzanne se consacre à l'accompagnement de nos grands comptes et à la réussite de nos utilisateurs. « Je fais partie de l'équipe Global Premier et je consacre la majeure partie de mon temps chaque jour à soutenir nos comptes privilégiés par tous les moyens possibles : promotion des événements JMP, recherche et accompagnement de nouveaux utilisateurs, animation de sessions de formation et réponse aux e-mails », explique-t-elle. « Notre équipe accompagne certains des plus grands comptes JMP, ce qui implique un grand nombre d'utilisateurs à accompagner ! »
Son expérience en comptabilité et en services financiers lui a inculqué une approche résolument centrée sur le client. « J'ai consacré la majeure partie de ma carrière à répondre aux besoins des clients. En d'autres termes, à la réussite client ! Je suis une personne qui aime plaire, j'ai donc un désir inné de satisfaire mes clients et de faire tout mon possible pour rassembler les gens afin de résoudre les problèmes. »
Pour ceux qui débutent dans son domaine, Suzanne offre un conseil simple mais crucial : « Posez des questions ! Lorsque j'ai commencé chez JMP il y a près de trois ans, j'hésitais au début. Je venais d'un secteur totalement différent et l'apprentissage était ardu ! Mes questions étaient tellement basiques, mais j'ai vite compris que tout le monde était prêt à m'aider. J'ai eu, et j'ai encore, de nombreux moments de révélation ! »
En ce qui concerne les piliers de la marque JMP, Suzanne incarne l'esprit de serviabilité. « Pour moi, être serviable est essentiel », a-t-elle déclaré. « Je ne suis pas experte, mais je peux mettre nos utilisateurs en contact avec quelqu'un qui l'est ou leur envoyer des ressources pour qu'ils améliorent leur maîtrise de JMP. Je veux contribuer à leur simplifier la tâche ! »
Sur le côté...
En dehors du travail, les passions de Suzanne sont la famille, le sport et les voyages. « Ma famille, tout ce qui touche au football et les voyages ! » a-t-elle déclaré. « Avant, je me passionnais pour le bénévolat dans les écoles publiques. Maintenant que mes enfants sont à l'université, j'ai besoin d'une autre mission bénévole auprès des enfants ! »
Un fait amusant qui pourrait en surprendre plus d'un est son passé de danseuse des Highlands. « J'étais danseuse des Highlands au lycée », a révélé Suzanne. « Originaire du comté de Scotland, en Caroline du Nord, j'adore la cornemuse (mais je ne sais pas en jouer) et le folklore des Highlands. »
Après une longue journée, Suzanne trouve la détente grâce à diverses activités. « J'aime me détendre en promenant mon chien, en buvant un verre de vin ou en jouant au mah-jong avec des amis », explique-t-elle.
Le dévouement de Suzanne envers la réussite des clients et sa nature amicale et serviable font d'elle un atout pour l'équipe JMP.
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Suzanne lives in a house divided, as a fan of NCSU and having children who attend University of South Carolina and University of TennesseeSuzanne lives in a house divided, as a fan of NCSU and having children who attend University of South Carolina and University of TennesseeSuzanne lives in a house divided, as a fan of NCSU and having children who attend University of South Carolina and University of TennesseeSuzanne lives in a house divided, as a fan of NCSU and having children who attend University of South Carolina and University of TennesseeSuzanne lives in a house divided, as a fan of NCSU and having children who attend University of South Carolina and University of TennesseeSuzanne lives in a house divided, as a fan of NCSU and having children who attend University of South Carolina and University of TennesseeSuzanne lives in a house divided, as a fan of NCSU and having children who attend University of South Carolina and University of TennesseeSuzanne vit dans une maison divisée, en tant que fan de NCSU et ayant des enfants qui fréquentent l'Université de Caroline du Sud et l'Université du Tennessee
Excellent article ! Vous êtes un atout précieux pour JMP et je suis ravi de travailler avec vous.
J'attends @SuzanneBrooks avec moi pour une danse des Highlands la semaine prochaine !
Suzanne, tu es tout simplement la meilleure et c'est un plaisir de travailler avec toi !
J'adore ! Nous avons tellement de chance d'avoir Suzanne chez JMP !
Awww, Suzanne est ma partenaire préférée pour toutes nos manigances de bureau !:party_popper:
J'adore travailler avec toi, Suzanne !
