協作方法為消費者測試評估創建成功的卡夫應用... 協作方法利用 JMP® 10 成功打造卡夫消費品測試評估應用
David Rose 博士，SAS 英國首席實施顧問
Jeff Stagg，卡夫食品首席科學家
卡夫食品透過開發執行複雜數據處理、計算和報告的軟體工具，在全球推廣統計思維和最佳實踐。 JMP軟體被選為平台，為卡夫食品的全球消費者科學部門提供多產品消費者測試評估工具。該系統於 2009 年與馬洛的 SAS 專業服務部門合作開發，目前已部署到全球 40 多名消費者科學專業人士。好處是顯而易見的：使用方便、速度快，使處理時間減少了一半；持續採用分析方法中的最佳實踐可提高解釋效果；定制的報告格式使與客戶的溝通變得智能、高效。同樣重要的是人員的利益：透過培訓和指導，更多的人能夠自行進行有效的分析，並充滿信心地將他們對產品和流程的了解充分應用於解釋中。隨著用戶的熱情和回饋推動靈活性和功能性的改變，應用程式開發仍在繼續。 2012年的開發利用了JMP 10中引入的新功能；加入了線上幫助手冊，並利用 JMP 腳本語言定制了卡夫食品的分析方法。我們將討論：1）一種迭代聚類技術，可減少將單一消費者分配到一個聚類（具有相似產品偏好的消費者群體）的不確定性；2）消費者的「恰到好處」 [JAR] 量表評估，從而為產品變革提供洞察力。完整的標準 JMP 功能（例如 DOE、回歸分析等）補充了客製化腳本，為用戶提供了評估卡夫食品內部多產品消費者測試的終極工具，以至於用戶喜歡這項工作！
