Autores
Peter Liu, Análisis de CRM, Sony PlayStation
Laura Higgins, PhD, Ingeniera de Sistemas JMP, SAS
¿Quiénes son los jugadores de PS3? ¿A qué juegos juegan? ¿Cuáles son sus comportamientos de juego, en términos de indicadores como número de partidas, duración, experiencia, etc.? ¿Existen grupos claros y distintivos de jugadores con comportamientos diferentes, lo que genera distintos patrones de gasto en juegos? ¿Cómo responderán los jugadores de distintos segmentos al lanzamiento de PS4 y a los nuevos juegos de PS4? Los autores utilizaron herramientas de modelado multivariante de JMP, como el análisis de componentes principales, la agrupación y la partición, para extraer datos de juego y atributos de millones de jugadores de PS. Los segmentos de jugadores se obtuvieron a partir de la minería de datos, y el análisis contribuyó al éxito del lanzamiento de PS4 y a la participación de los usuarios.
https://www.youtube.com/watch?v=mmctxOsR0gc
