John Moore, Analyst, Elanco Animal Health
James Troy Smythe, Bildungs- und Interpretationsleiter, Corning Museum of Glass
Das Corning Museum of Glass ist ein gemeinnütziges Museum, das sich der Geschichte eines einzigen Materials widmet: Glas. Das Museum plant derzeit die Neugestaltung einer seiner größten Galerien. Eine Zeit- und Trackingstudie zeichnete die Wege und Aktivitäten der Besucher in der Galerie auf. Die Autoren nutzten die Mapping-, Visualisierungs- und Analysefunktionen von JMP, um Einblicke in Besucherströme und -verhalten zu gewinnen. Diese Erkenntnisse fließen in die Planung der Neugestaltung der Galerie ein.
Karte der Galerie „35 Jahrhunderte Glas“
Die Galerie „35 Centuries of Glass“, die älteste Galerie des Corning Museum of Glass, zeigt die Geschichte des Glases vom alten Ägypten bis in die Gegenwart. Das Corning Museum of Glass plant die Neugestaltung der Galerie und hat eine Studie zur Besuchererfassung und -verfolgung in Auftrag gegeben.
Beobachter folgen den Besuchern unbemerkt durch die Galerie und zeichnen auf:
- Größe, Art und Alter der Besuchergruppe
- Ein- und Ausstiegszeit
- In der Galerie besuchte Orte und Aktivitäten an den Orten
Wenn ein Beobachter von einem Probanden beobachtet wird, wird dieser Besuch in der Zeit- und Verfolgungsstudie nicht verwendet.
35 Centuries of Glass Gallery Map35 Jahrhunderte Glas Galerie Karte35 Jahrhunderte Glas Galerie Karte
Wo kommen und gehen Besucher?
Ein paralleles Diagramm im Graph Builder zeigt deutlich, dass die meisten Besucher die Ausstellung „Ursprünge“ betreten und die Ausstellung „Moderne“ verlassen.
Wie lange bleiben Besucher?
Visit durationsBesuchsdauerBesuchsdauer
Graph Builder erleichtert den Vergleich der Besuchsdauer.
Besuchspfade
Mit dem Add-In „Custom Map Creator“ von Justin Mosiman lässt sich ganz einfach eine Karte der Galerie in JMP erstellen. Sie finden „Custom Map Creator“ im JMP User Community File Exchange . 
Wir haben die Option „Zeilenreihenfolge“ im Liniendiagramm von Graph Builder verwendet, um den Besuchern die Pfade durch die Galerie anzuzeigen.
Besucher neigten dazu, sich eng an die Außenwand zu drängen. Wir bemerkten auch Ermüdungserscheinungen. Besucher begannen ihren Besuch mit der Besichtigung vieler Ausstellungsstücke, wurden aber ab einem gewissen Punkt müde und begannen, die meisten Ausstellungsstücke zu überspringen.
Wohin gehen die Besucher? Was machen sie?
Behavior frequency mapVerhaltenshäufigkeitskarteVerhaltenshäufigkeitskarte
Mit Graph Builder konnten wir außerdem ganz einfach anzeigen, wo Besucher Aktivitäten wie Anhalten, Lesen, Fotografieren, Ansehen von Videos und Unterhalten mit anderen Besuchern durchgeführt haben.
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Topic threeThema dreiThema drei
Mithilfe der Assoziationsanalyse, einem neuen Tool in JMP 13, konnten wir feststellen, ob Besuche bestimmter Ausstellungen häufig zusammenfielen. Wir fanden fünf Themen bzw. Ausstellungscluster. Die meisten dieser Themen lagen nah beieinander, Thema drei hingegen war über verschiedene Bereiche verteilt. Gespräche mit den Kuratoren ergaben, dass sich die Ausstellungen in Thema drei alle mit Oberflächenbehandlungen wie Malerei, Radierung und Schnitt beschäftigten.
