自動將保固索賠與供應商聯繫起來，以提高保固成本回收力度康明斯可靠性分析師 Veronica Heber
Neha Kichambare，康明斯可靠度分析專家
為了將保固索賠數據與關鍵供應商聯繫起來，我們需要操作和翻譯來自多個系統或資料庫的數據，以將資訊連結在一起。每個系統都有獨特的方式來描述故障和與故障相關的零件，保固索賠資訊可能表明多種類型的故障和多個更換的零件。我們使用 JMP 根據歷史資訊來識別每個保固索賠所更換的因果零件。然後，我們使用該零件編號以及有關產品及其生產地點和時間的信息，將索賠映射到負責的供應商。查詢產生器用於從多個系統檢索資料。我們使用文字瀏覽器從文字輸入系統中建立重新編碼的供應商名稱，並通知使用者是否發現新的關係。然後在 Graph Builder 中將結果視覺化，呈現給內部客戶和供應商。整個過程在 JMP 插件中編寫，並帶有使用者介面，可以查詢特定產品或時間範圍的資料。
