Veronica Heber, Zuverlässigkeitsanalystin, Cummins
Neha Kichambare, Spezialistin für Zuverlässigkeitsanalyse, Cummins
Um Garantieanspruchsdaten wichtigen Lieferanten zuzuordnen, müssen wir Daten aus mehreren Systemen oder Datenbanken verarbeiten und übersetzen, um die Informationen miteinander zu verknüpfen. Jedes dieser Systeme beschreibt die Fehler und die damit verbundenen Teile auf seine eigene Art und Weise. Die Garantieanspruchsinformationen können mehrere Fehlerarten und ausgetauschte Teile enthalten. Wir verwenden JMP, um anhand historischer Daten das für jeden Garantieanspruch ursächliche ausgetauschte Teil zu identifizieren. Diese Teilenummer verwenden wir dann zusammen mit Informationen zum Produkt, dessen Herstellungsort und -zeit, um den Anspruch dem zuständigen Lieferanten zuzuordnen. Mit dem Query Builder werden die Daten aus mehreren Systemen abgerufen. Mit dem Text Explorer erstellen wir aus den Texteingabesystemen einen neu kodierten Lieferantennamen und benachrichtigen den Benutzer, wenn neue Beziehungen gefunden werden. Die Ergebnisse werden anschließend im Graph Builder visualisiert und internen Kunden sowie Lieferanten präsentiert. Der gesamte Prozess ist in einem JMP-Add-in mit einer Benutzeroberfläche geskriptet, die Datenabfragen für bestimmte Produkte oder Zeiträume ermöglicht.
