Dr Melissa Gliner, analyste principale des politiques de santé
Kenneth Kovats, infirmier analyste principal
Dawn Garcia, infirmière analyste
Richard Thorp, chef adjoint de l'analyse et de l'évaluation
MEDCOM de l'armée américaine
Gagnant de la meilleure affiche
L'accouchement est l'un des principaux services d'hospitalisation du système médical de l'armée américaine. Cependant, les scores de satisfaction des patients sont généralement nettement inférieurs à ceux des autres services d'hospitalisation des hôpitaux militaires, ainsi que des hôpitaux civils. Comprendre les facteurs de satisfaction ou d'insatisfaction est essentiel pour déterminer les interventions managériales. Nous avons appliqué trois techniques de modélisation à l'aide de JMP Pro 13 (régression logistique, arbres de classification et forêt Bootstrap) afin d'identifier les indicateurs clés de satisfaction des patients admis pour accouchement dans les hôpitaux de l'armée américaine. Nous avons ensuite sélectionné un modèle pouvant être utilisé par les responsables hospitaliers pour optimiser leurs efforts d'amélioration de la performance.
