Pablo Moreno Peláez，高级科学家
消费品公司的在线渠道呈指数级增长，电子商务活动产生的数据量也随之增长。产品评论数据已成为产品质量、消费者满意度和竞争情报的宝贵信息来源，代表着一个充满消费者洞察的未知领域，等待人们去探索。
直到最近，文本分析工具还需要大量的手动阅读和编码、专业培训、昂贵的工具，或者仅限于词云，这使得分析变得乏味或毫无价值。借助 JMP Pro 13 和 Text Explorer 平台，我们现在可以在熟悉且直观的环境中执行基础（包括词云！）到中级文本分析，从而使文本分析变得民主化。
我们利用这一新功能来分析我们主要的家庭护理类别的评级和评论数据，以寻找有价值的见解，从而更好地取悦我们的消费者。
