Pablo Moreno Peláez, 수석 과학자
소비재 기업들은 온라인 채널이 기하급수적으로 성장하는 것을 보았고, 그와 함께 전자상거래 활동에서 생성된 데이터 양도 증가했습니다. 제품 리뷰 데이터는 제품 품질, 소비자 만족도 및 경쟁 정보에 대한 귀중한 정보 소스가 되었으며, 발견되기를 기다리는 소비자 통찰력으로 가득한 미지의 영역을 나타냅니다.
최근까지 텍스트 분석 도구는 광범위한 수동 읽기 및 코딩, 전문 교육, 값비싼 도구가 필요하거나 분석을 지루하거나 무가치하게 만드는 워드클라우드에 국한되었습니다. JMP Pro 13과 Text Explorer 플랫폼을 사용하면 이제 텍스트 분석을 민주화하는 익숙하고 직관적인 환경에서 기본(워드클라우드 포함!)에서 중급 텍스트 분석을 수행할 수 있습니다.
우리는 이 새로운 기능을 활용하여 주요 홈 케어 부문의 평점 및 리뷰 데이터를 분석하고, 이를 통해 소비자에게 더 큰 만족을 줄 수 있는 귀중한 통찰력을 얻었습니다.
