パブロ・モレノ・ペレス、上級科学者
消費財メーカーはオンライン チャネルが飛躍的に成長し、それに伴い電子商取引活動によって生成されるデータ量も増加しています。製品レビュー データは、製品の品質、消費者満足度、競合情報に関する貴重な情報源となり、消費者の洞察が満ち溢れた未知の領域として、発見されるのを待っています。
最近まで、テキスト分析ツールには、大量の手作業による読み取りとコーディング、専門的なトレーニング、高価なツールが必要であったり、ワードクラウドに限定されていたりして、分析が面倒だったり、役に立たなかったりしていました。JMP Pro 13 と Text Explorer プラットフォームを使用すると、テキスト分析を民主化する使い慣れた直感的な環境で、基本 (ワードクラウドを含む!) から中級レベルのテキスト分析を実行できるようになりました。
当社は、この新しい機能を活用して、主要なホームケア カテゴリの評価とレビュー データを分析し、消費者の満足度を高めるための貴重な洞察を求めています。
