효고현립대학 교수 아리마 마사히로
제품·서비스의 소비자나 시설 등의 이용자를 대상으로, 어떠한 제품·서비스나 시설을 제공하면 좋을지를 검토할 때의 마케팅·리서치의 수법의 하나로서 컨조인트 분석(혹은 선택 실험)이라고 불리는 수법이 있다.
본 발표에서는, 컨조인트 분석의 개요를 소개한 후, 지자체가 제공하고 있는 방일 외국인 여행자용의 외국어에 의한 관광 소개 페이지의 평가를 컨조인트 분석을 이용해 실시한 사례에 근거해, JMP를 이용해 어떻게 컨조인트 분석을 진행해 나가는지, 구체적으로는, ①평가 대상의 속성 회수를 작성해 선호를 표명해 주는 형식(5단계 평가나 2항 선택 방식이나 순서부 방식)을 선정하고, ④조사표를 작성해, ⑤실제로 질문지 조사 등으로 수집된 선호 표명형의 데이터를 이용해 파라미터를 추정하고, ⑥추정 결과로부터 어떤 분석을 실시하는지를, 실제로 JMP를 이용하면서 설명해 간다.
또, 외국어에 의한 관광 소개용 웹 페이지의 평가 이외의 사례에 대해서도 소개한다.
