JMP® 碰撞数据的自动交互式分析 ( US 2018 150 )级别：中级
Shannon Conners，SAS JMP 研发总监
JMP 团队与我们的许多客户一样，同时致力于构建新产品版本和分析生产版本中的问题报告。客户错误和崩溃报告提供了宝贵的见解，帮助客户了解 JMP 产品质量的体验。JMP 在 JMP 12 中开始提示客户通过电子邮件发送 Mac 崩溃报告，并在 JMP 13 中增加了对通过电子邮件发送 Windows 崩溃报告的内置支持。技术支持和开发部门合作识别、调查和修复未解决的客户崩溃问题。该过程从将报告通过电子邮件发送给 JMP 技术支持并按小时批量处理开始。新的崩溃签名被加载到 SQL Server 数据库中并进行筛选，以确定它们是新问题还是可能与已知问题相关；然后将详细信息发送回轨道。我经常使用 JSL 脚本刷新我的崩溃调查环境，该脚本调用 JMP 查询生成器和表格操作工具（如 Split 和 Summarize），并在表格中嵌入脚本和 Web 链接，以便快速调查和分发。导入和派生的数据表在 JMP 14 项目中作为选项卡打开。我使用这个碰撞数据项目来识别现有碰撞的其他发生情况，并找到需要 JMP 开发人员进一步调查的未解决的碰撞分组。
