JMP® 충돌 데이터의 자동화 및 대화형 분석(미국 2018년 150달러)레벨: 중급
Shannon Conners, SAS 연구 개발 이사, JMP
JMP 팀은 많은 고객과 마찬가지로 새로운 제품 버전을 빌드하고 프로덕션 릴리스의 문제 보고서를 분석하는 데 동시에 참여합니다. 고객 버그 및 충돌 보고서는 JMP 제품 품질에 대한 고객 경험에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. JMP는 JMP 12에서 고객에게 Mac 충돌 보고서를 이메일로 보내라는 메시지를 표시하기 시작했으며 JMP 13에서 Windows 충돌 보고서를 이메일로 보내는 기본 제공 지원을 추가했습니다. 기술 지원 및 개발은 해결되지 않은 고객 충돌을 식별, 조사 및 수정하기 위해 협력합니다. 이 프로세스는 보고서가 JMP 기술 지원에 이메일로 전송되고 매시간 일괄 처리될 때 시작됩니다. 새로운 충돌 시그니처는 SQL Server 데이터베이스에 로드되고 검토되어 새로운 것인지 또는 알려진 문제와 관련이 있는지 식별합니다. 그런 다음 세부 정보가 트랙으로 다시 전송됩니다. 저는 JMP 쿼리 빌더와 Split 및 Summarize와 같은 테이블 조작 도구를 호출하는 JSL 스크립트로 충돌 조사 환경을 자주 새로 고치고, 스크립트와 웹 링크를 테이블에 포함하여 신속한 조사와 배포를 가능하게 합니다. 가져오고 파생된 데이터 테이블은 JMP 14 프로젝트 내에서 탭으로 열립니다. 저는 이 충돌 데이터 프로젝트를 사용하여 기존 충돌의 추가 발생을 식별하고 JMP 개발자의 추가 조사가 필요한 해결되지 않은 충돌 그룹을 찾습니다.
