JMP® 衝突データの自動かつインタラクティブな分析 ( US 2018 150 )レベル: 中級
シャノン・コナーズ、SAS JMP研究開発ディレクター
JMP チームは、多くのお客様と同様に、新しい製品バージョンの構築と製品リリースからの問題レポートの分析に同時に取り組んでいます。お客様のバグ レポートやクラッシュ レポートは、JMP 製品の品質に関するお客様の体験に関する貴重な情報を提供します。JMP は、JMP 12 でお客様に Mac クラッシュ レポートを電子メールで送信するよう促し、JMP 13 で Windows クラッシュ レポートを電子メールで送信するための組み込みサポートを追加しました。テクニカル サポートと開発部門は協力して、未解決のお客様のクラッシュを特定、調査、修正します。このプロセスは、レポートが JMP テクニカル サポートに電子メールで送信され、1 時間ごとにバッチ処理されたときに開始されます。新しいクラッシュ シグネチャは SQL Server データベースに読み込まれ、新しいものなのか、既知の問題に関連している可能性があるのかを識別してスクリーニングした後、詳細がトラックに送り返されます。私は、JMP クエリ ビルダーと分割や要約などのテーブル操作ツールを呼び出す JSL スクリプトを使用してクラッシュ調査環境を頻繁に更新し、スクリプトと Web リンクをテーブルに埋め込んで、迅速な調査と配布を可能にしています。インポートおよび派生したデータ テーブルは、JMP 14 プロジェクト内のタブとして開きます。このクラッシュ データ プロジェクトを使用して、既存のクラッシュの追加発生を特定し、JMP 開発者によるさらなる調査が必要な未解決のクラッシュ グループを見つけます。
