Niveau : Intermédiaire
Fonction du poste : Analyste / Scientifique / Ingénieur
Robert Reul, directeur général, Isometric Solutions
Cette étude met en lumière l'importance des facteurs latents, abordant à la fois la manière dont les choix des consommateurs peuvent influencer les décisions commerciales et la stratégie marketing. Dans notre étude, un fournisseur de sécurité domestique intelligente est en concurrence sur un marché concurrentiel avec des concurrents bien établis et des acteurs disruptifs largement financés (Google, Amazon). Notre objectif était de trouver la meilleure proposition de valeur pour une communication marketing unique et ainsi accroître la notoriété de la marque et stimuler l'acquisition de clients. L'étude a testé un large éventail d'alternatives. Dans ce cas, les méthodes de classement ou de notation seraient généralement lourdes sur le plan cognitif, ce qui entraînerait des réponses tardives incohérentes. Grâce à l'approche MaxDiff Design, nous avons généré un plan d'essai équilibré en blocs incomplets qui a testé efficacement 21 propositions de valeur différentes réparties en sous-ensembles pratiques de cinq. L'expérience de choix a été menée auprès de 1 524 répondants via un entretien web sophistiqué. 30 480 comparaisons ont été analysées avec MaxDiff Choice afin d'établir les utilités marginales relatives et d'identifier les propositions de valeur les plus attractives. Afin de garantir que la communication marketing finale soit aussi unique que forte, un modèle d'ajustement a été utilisé pour analyser la relation entre les utilités marginales et la variable de résultat recherchée, la probabilité d'achat. Cela a révélé les « moteurs latents » uniques et convaincants utilisés comme nouvelles allégations publicitaires.
