Uso de regresión múltiple para mejorar la moral de los trabajadores de primera línea
Stephen W. Czupryna, consultor, ObDOE
Las métricas de productividad y costos, como las unidades por hora, se utilizan comúnmente en la industria con fines de planificación y gestión. Sin embargo, estas métricas son justas para los trabajadores de primera línea solo si las unidades en producción tienen tiempos de ciclo comparables. En el caso de las ortesis de tobillo y pie personalizadas, las diferencias drásticas entre ellas y la cantidad de trabajo necesario para producirlas son habituales. Por ejemplo, existen numerosos diseños de ortesis para tratar una amplia variedad de disfunciones de la marcha. Algunos diseños son relativamente sencillos, mientras que otros son complejos, con bisagras, estructuras de soporte, revestimientos interiores, etc. Y, por supuesto, existe una gran variación en la geometría de la parte inferior de la pierna, por lo que las ortesis varían desde pequeñas, cortas y estrechas hasta grandes, altas y anchas. Por lo tanto, para las ortesis de tobillo y pie, las métricas habituales en fábrica, como las unidades por hora, no miden de forma justa la productividad de los trabajadores de primera línea, especialmente en los procesos de acabado de bordes. Esto genera disputas y una selección fuera de secuencia de ortesis pequeñas, sin que sea culpa del trabajador de primera línea. Una métrica equitativa como las unidades por hora ponderadas era muy necesaria.
