Nutzung multipler Regression zur Verbesserung der Arbeitsmoral von Front-Line-Mitarbeitern
Stephen W. Czupryna, Berater, ObDOE
Produktivitäts- und Kostenkennzahlen wie Einheiten pro Stunde werden in der Industrie häufig für Planungs- und Managementzwecke verwendet. Diese Kennzahlen sind jedoch nur dann für die Mitarbeiter im Produktionsbereich fair, wenn die produzierten Einheiten vergleichbare Zykluszeiten aufweisen. Bei maßgefertigten Knöchel-Fuß-Orthesen sind erhebliche Unterschiede zwischen den Orthesen und dem für ihre Herstellung erforderlichen Arbeitsaufwand die Regel. Beispielsweise gibt es viele verschiedene Orthesendesigns zur Behandlung einer Vielzahl von Gehbehinderungen. Manche Designs sind relativ einfach, während andere mit Scharnieren, Stützstrukturen, Innenfutter und dergleichen komplex sind. Natürlich gibt es große Unterschiede in der Unterschenkelgeometrie, sodass Orthesen von klein, kurz und schmal bis groß, hoch und breit reichen. Daher sind gängige Fabrikkennzahlen wie Einheiten pro Stunde für Knöchel-Fuß-Orthesen kein angemessenes Maß für die Produktivität der Mitarbeiter im Produktionsbereich, insbesondere bei der Kantenbearbeitung. Die Folge sind Streitigkeiten und eine ungeordnete Auswahl kleiner Orthesen ohne Verschulden der Mitarbeiter im Produktionsbereich. Eine gerechte Kennzahl wie gewichtete Einheiten pro Stunde war dringend erforderlich.
