Utiliser la régression multiple pour améliorer le moral des travailleurs de première ligne
Stephen W. Czupryna, consultant, ObDOE
Les indicateurs de productivité et de coûts, comme les unités par heure, sont couramment utilisés dans l'industrie à des fins de planification et de gestion. Cependant, ces indicateurs ne sont justes pour les travailleurs de première ligne que si les unités produites ont des temps de cycle comparables. Pour les orthèses cheville-pied sur mesure, les différences importantes entre les orthèses et la quantité de travail nécessaire à leur production sont la norme. Par exemple, il existe de nombreux modèles d'orthèses différents pour traiter une grande variété de troubles de la marche. Certains modèles sont relativement simples, tandis que d'autres sont complexes, avec des charnières, des structures de soutien, des doublures intérieures, etc. Et bien sûr, la géométrie de la jambe varie considérablement, de sorte que les orthèses vont de minuscules, courtes et étroites à grandes, hautes et larges. Par conséquent, pour les orthèses cheville-pied, les indicateurs courants en usine, comme les unités par heure, ne permettent pas de mesurer fidèlement la productivité des travailleurs de première ligne, en particulier pour les processus de finition des bords. Il en résulte des litiges et une sélection désordonnée de petites orthèses, sans que le travailleur de première ligne n'en soit responsable. Un indicateur équitable, comme les unités par heure pondérées, était absolument nécessaire.
