Miglioramento delle metriche di affidabilità della qualità
Vincent Kane, ingegnere meccanico
L'aggiunta di livelli di prestazioni attesi ai grafici di controllo fornisce ulteriore garanzia di soddisfare i requisiti, oltre a fornire alle organizzazioni di supporto approfondimenti sulle opportunità di miglioramento. I livelli di prestazioni attesi vengono calcolati in base alle capacità di processo, alle affidabilità di progettazione, alle misure di prestazioni "come nuove" e alle medie di resa del cliente o del numero di parte
