JMP®를 사용하여 글로벌 공급망에서 직접 주문의 주기를 분석하고 개선
M. Patricia Nava, 박사, 프로그램 관리자, 글로벌 풀필먼트 및 물류, Dell
유럽이나 아메리카와 같이 전 세계 다른 지역의 고객을 위해 아시아에서 제품을 제작하는 글로벌 공급망은 "직접" 채널에서 주문을 이행하는 데 어려움을 겪습니다. 특히 고객이 제품이 매우 짧거나 예측 가능한 시간 내에 배송되기를 기대하는 경우 더욱 그렇습니다. 이 논문에서는 JMP 통계 소프트웨어를 사용하여 1) 전체 공급망에서 사이클 타임에 영향을 미치는 변동성의 원인을 분석하고, 2) 제품 유형과 제어 가능한 요소와 제어 불가능한 요소의 영향을 기반으로 프로세스 시간을 이해하고, 3) JMP 시각적 그래픽 기능을 사용하여 숨겨진 지연을 발견하는 방법을 설명합니다. 이 그래픽 도구는 직접 채널에서 고객 배송 시간을 충족하는 솔루션을 제안하는 데 중요한 역할을 했습니다. 일반적으로 회사는 매우 잘 확립되어 빠르게 배송할 수 있는 제품 라인, 어느 정도의 사용자 정의와 추가 프로세스 시간이 필요한 제품 라인, 고객이 더 긴 배송 시간을 편안하게 여기는 제품 라인 등 다양한 유형의 제품 라인을 가질 수 있습니다. 기본 가정은 고객 요구 사항에 맞는 제품 유형을 매치할 수 있다는 것입니다.
