Utilizzo di JMP® per analizzare e migliorare il tempo di ciclo degli ordini diretti in una catena di fornitura globale
M. Patricia Nava, PhD, Responsabile del programma, Global Fulfillment e Logistica, Dell
Le catene di fornitura globali in cui i prodotti vengono realizzati in Asia per clienti in altre parti del mondo, come Europa o Americhe, creano sfide per evadere gli ordini tramite il canale "diretto", in particolare se i clienti si aspettano che i prodotti vengano consegnati in tempi molto brevi o prevedibili. In questo articolo, descrivo come ho utilizzato il software statistico JMP per 1) analizzare le fonti di variabilità che influenzano il tempo di ciclo nell'intera catena di fornitura, 2) comprendere i tempi di processo in base al tipo di prodotto e l'influenza di fattori controllabili e incontrollabili e 3) scoprire ritardi nascosti tramite l'uso delle funzionalità visive-grafiche di JMP. Questo strumento grafico ha svolto un ruolo importante nel proporre una soluzione per soddisfare i tempi di consegna dei clienti tramite il canale diretto. In genere, un'azienda può avere diversi tipi di linee di prodotti: una molto consolidata e che può essere consegnata rapidamente, una che richiede un certo livello di personalizzazione e, quindi, tempi di processo aggiuntivi e una in cui il cliente è a suo agio con tempi di consegna più lunghi. L'ipotesi di base è che possiamo abbinare i tipi di prodotti alle esigenze del cliente.
