EFA、CFA 和 SEM 應用於消費者品牌關係 EFA、CFA 和 SEM 應用於消費者品牌關係
Michèle Boulanger，博士，羅林斯學院助理教授
Marc Fetscherin 博士，羅林斯學院副教授
本次演講介紹了一項旨在將品牌熱愛概念與消費者行為聯繫起來的研究的統計組成部分。我們的樣本包括 800 名受訪者，他們回答了有關他們喜歡的品牌及其與該品牌的關係的問題。我們進行了探索性因子分析 (EFA)，以提取資料中的底層結構並將其與先前行銷研究中開發的結構進行比較。接下來是測量驗證過程。它是一種多步驟方法，從內容、收斂、判別和法則的角度評估每個構造的有效性。也評估了構造可靠性。為此目的，進行了驗證性因子分析（CFA）。我們使用 JSL 來計算一些 SAS 或 JMP 未直接提供作為標準輸出的指標。測量驗證過程導致了初始測量系統的變化，從而創建了品牌喜愛度、品牌忠誠度、口碑和購買意願的最終結構。我們透過結構方程模型 (SEM) 分析來檢驗我們的假設，以此結束本次演講。我們得出關於某些特徵對品牌熱愛和品牌忠誠度結構與消費者行為之間的關係類型和強度的影響的結論，並回顧了我們的研究結果對行銷的影響。
