EFA, CFA e SEM applicati alle relazioni tra consumatori e marchi
Michèle Boulanger, PhD, Professore associato, Rollins College
Marc Fetscherin, PhD, Professore associato, Rollins College
Questa presentazione descrive i componenti statistici di uno studio progettato per mettere in relazione i concetti di amore per il marchio con il comportamento dei consumatori. Il nostro campione era composto da 800 intervistati che hanno risposto a domande riguardanti il loro marchio preferito e la loro relazione con esso. È stata condotta un'analisi fattoriale esplorativa (EFA) per estrarre la struttura sottostante nei dati e confrontarla con la struttura sviluppata in precedenti studi di marketing. È seguito il processo di convalida della misurazione. Si tratta di un approccio multifase che ha valutato la validità di ogni costrutto da punti di vista di contenuto, convergenza, discriminante e nomologico. È stata valutata anche l'affidabilità del costrutto. A tale scopo è stata eseguita un'analisi fattoriale confermativa (CFA). Abbiamo utilizzato JSL per calcolare alcune delle metriche non fornite direttamente come output standard da SAS o JMP. Il processo di convalida della misurazione ha portato a modifiche nel sistema di misurazione iniziale per creare i costrutti finali di amore per il marchio, fedeltà al marchio, passaparola e intenzione di acquisto. Concludiamo questa presentazione con l'analisi di modellazione delle equazioni strutturali (SEM) condotta per testare le nostre ipotesi. Traiamo conclusioni sull'impatto che alcune caratteristiche hanno sul tipo e sull'intensità delle relazioni tra i costrutti di amore per un marchio e fedeltà alla marca e i comportamenti dei consumatori, e passiamo in rassegna le conseguenze dei nostri risultati per il marketing.
