JMP 충돌 데이터의 자동화 및 대화형 분석
JMP 팀은 많은 고객과 마찬가지로 새로운 제품 버전을 빌드하고 프로덕션 릴리스의 문제 보고서를 분석하는 데 동시에 참여합니다. 고객 버그 및 충돌 보고서는 JMP 제품 품질에 대한 고객 경험에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. JMP는 JMP 12에서 고객에게 Mac 충돌 보고서를 이메일로 보내라는 메시지를 표시하기 시작했으며 JMP 13에서 Windows 충돌 보고서를 이메일로 보내는 기본 제공 지원을 추가했습니다. 내부 및 외부에서 보고된 충돌 데이터는 SQL 서버 데이터베이스에 저장합니다. 기술 지원 및 개발은 협력하여 해결되지 않은 고객 충돌을 식별, 조사 및 수정합니다. 이 프로세스는 새 충돌 보고서가 JMP 기술 지원에 이메일로 전송되고 처리되어 이전 보고서와 자동으로 비교하여 새롭거나 알려진 문제와 관련이 있는지 식별하는 것으로 시작됩니다. 충돌에 대한 알려진 세부 정보는 트랙으로 다시 전송됩니다. JMP 충돌 데이터베이스는 매시간 업데이트되므로 JSL 스크립트를 사용하여 충돌 조사 환경을 자동으로 새로 고칩니다. 내 스크립트는 JMP의 데이터베이스 쿼리 작성기에서 생성된 쿼리를 실행하고 분할 및 요약과 같은 다양한 테이블 조작 도구를 호출하며 주요 스크립트를 테이블에 포함합니다. 모든 가져온 데이터 테이블과 파생된 데이터 테이블은 JMP 14 프로젝트 내에서 탭으로 열립니다. 저는 제 충돌 데이터 프로젝트를 사용하여 새로 보고된 충돌을 조사하고 JMP 개발에서 추가 조사를 위해 해결되지 않은 충돌 그룹을 식별합니다.
