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Dates et délais de grâce des boutiques en ligne

période de grâce

• Les abonnements bénéficient d'un délai de grâce de 14 jours.

Informations sur le renouvellement

• Si un client renouvelle son abonnement après la date de renouvellement (après l'expiration de JMP), la nouvelle date d'expiration est basée sur cette nouvelle date.
• Par exemple,
  • Date de renouvellement initiale : 15 mars 2025
    • Commande manuelle de renouvellement tardif le : 28 avril 2025
• Le calcul précédent serait :
  • Prochain renouvellement le 15 mars 2026
• Le nouveau calcul sera :
  • Prochain renouvellement le 28 avril 2026

Calendrier de renouvellement

• Il arrive parfois qu'un client souhaite connaître l'heure exacte d'un renouvellement (par exemple, est-ce à minuit ou à l'heure à laquelle la commande initiale a été passée ?).
  • Dans ces cas-là, il est préférable de demander à l'équipe d'administration de la boutique de vérifier, car le délai dépendra de si l'abonnement a été souscrit lorsque nous utilisions Stripe ou Magento.

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