Jeremy Wortz, arquitecto sénior, West Monroe Partners
Dave Nash, Director de Experiencia del Cliente, West Monroe Partners
Un cliente estadounidense de investigación de mercados de capitales estaba interesado en ampliar su oferta de productos a clientes internacionales. El equipo de análisis de West Monroe se encargó de proporcionar evaluaciones cualitativas y cuantitativas de diversas hipótesis sobre los atributos del producto. Una vez desarrollada una lista completa de hipótesis sobre los atributos del producto, se utilizó JMP para generar un diseño conjunto de experimentos mediante la función de experimentación de opciones del software. Se diseñaron encuestas donde los clientes internacionales potenciales elegían entre dos perfiles de producto. Los datos se analizaron en JMP, y la información obtenida del análisis permitió priorizar las características a desarrollar para el nuevo producto.
