程度：初學者
吉姆‧格雷森（Jim Grayson），奧古斯塔大學教授
一切都始於這個請求：“您能幫我們確定為什麼這麼多人沒有按時去看醫生嗎？”作為回應，我們使用 JMP 預測模型，經過多次迭代，開發了一個漂亮的預測模型來識別爽約的特徵。雖然我們能夠利用我們的專業知識來回答最初的問題，但是一旦我們“解決了這個問題”，我們就意識到真正的需要不是開發一個出色的模型。相反，我們需要利用從模型中學到的知識來製定乾預措施，最終讓我們理解真正的目標：讓患者到診所就診！
我們將專案轉入第二階段，並設計了一個簡單的實驗來研究潛在的干預措施，以解決我們從最初的失約人口預測模型中了解到的見解。這項研究於 2019 年 4 月完成，結果顯示，三項幹預措施中的兩項取得了非常顯著的改善。
我們被提醒有一個開始，一個中間和一個結束。我們對中間部分最為興奮 — — 也就是建模。但決定我們成敗的卻是開始和結束——開始是了解真正的目標，結束是我們部署符合專案真正預期結果的結果。
在本次演講中，我們將討論整個過程，從以主要的分析目標啟動該項目，到轉向更好的以業務為中心的目標，從問題陳述到部署的完整週期。
