Kaylee Linthicum, 응용 수학자, Boeing
앤드류 파커, 응용 통계학자, 보잉
추상적인
모든 산업에서 데이터 분석에서 얻을 수 있는 통찰력은 많습니다. 안타깝게도 이러한 통찰력 중 다수는 적절한 커뮤니케이션이 부족하여 행동이나 전략으로 전환되지 않습니다. 데이터 내의 패턴이나 관계를 파악하는 것은 이러한 발견이나 결과를 효과적으로 전달할 방법이 없다면 무의미한 작업으로 판명될 수 있습니다. 또한 분석가는 동료, 고객, 경영진을 포함하여 결과를 전달할 때 고려해야 할 여러 다른 대상 고객이 있습니다. 다행히도 JMP는 특정 대상 고객과 메시지에 맞게 조정할 수 있는 여러 가지 데이터 시각화 방법을 제공합니다. 이 논문에서는 JMP 저널, HTML5 및 Flash 통합, Graph Builder, JMP 스크립팅 언어와 같은 다양한 도구의 적용 및 사용자 정의에 대해 설명합니다. 이를 사용하여 데이터 분석 결과를 효과적으로 전달할 수 있습니다. 이러한 도구를 사용하여 의도적으로 분석 결과를 전달함으로써 데이터 분석을 조직 내의 의사 결정과 행동으로 성공적으로 전환할 수 있습니다.
소개
데이터 분석은 일반적으로 특정 의도, 종종 해결해야 할 문제나 답해야 할 질문에 의해 동기가 부여됩니다. 분석가는 방대한 양의 정보에 의존하여 결과를 정확하게 평가하고 결론을 공식화합니다. 결론이 내려지면 최종 과제는 청중이 해석할 수 있고, 크기를 관리할 수 있으며, 올바른 메시지를 전달하는 방식으로 분석 프로세스를 제시하는 것입니다. 다행히도 JMP® 내의 분석 툴박스를 사용하여 데이터를 조작하고 정확한 메시지에 맞게 조정할 수 있는 기능이 있습니다. 원시 데이터나 간단한 통계 값 표가 결과를 제시하기에 적합한 상황의 예가 있지만, 이 논의에서는 분석가가 간단한 표를 넘어설 수 있도록 하는 JMP®의 시각화 도구에 초점을 맞출 것입니다.
이 논문과 관련 프레젠테이션은 JMP®가 분석 결과를 사용자 지정하고 다양한 대상에게 적합한 메시지로 변환하는 기능을 보여줍니다. 고려해야 할 세 가지 특정 대상 유형이 있습니다. 고객/공급업체, 동료, 경영진/리더십입니다. 각 대상에 대해 의사 소통의 중요한 고려 사항과 분석가가 결과를 공유할 때 이러한 요구 사항을 해결할 수 있도록 하는 JMP® 내 도구의 몇 가지 예를 간략히 설명합니다. 경영진에게 권장 사항을 제시하든 공급업체에게 입찰을 재검토해야 한다고 설득하든 효과적인 의사 소통은 필수적입니다.
고객 및 공급업체
외부 기관과의 커뮤니케이션에는 정보와 결과를 어떤 방식으로 제시할 것인지에 대한 다양한 고려 사항이 필요합니다. 고객과 대화할 때 목표는 어떤 유형의 판매를 하거나 상태를 전달하는 것일 수 있습니다. 공급업체와 관련하여 메시지는 비슷하지만 초점은 반대입니다. 성과 또는 계약 조건 검토와 관련된 문제를 논의해야 할 수도 있습니다. 커뮤니케이션 매체를 선택할 때는 청중을 알고, 내용을 제한하고, 메시지를 다듬는 등 여러 요소를 고려해야 합니다.
다양한 배경을 가진 사람들과 일할 때, 어떤 사람들은 분석 방법과 용어에 정통할 수 있고, 어떤 사람들은 이 분야에 대한 경험이 없을 수 있습니다. 이를 이해하는 것은 메시지를 만드는 데 필수적입니다. 왜냐하면 결과를 청중의 분석적 편안함 수준에 맞게 제시할 수 있기 때문입니다.
간단한 그래픽 선택 및 수정
표준 JMP® 모델 보고서 내에서 검토해야 할 통계 정보의 양이 많습니다. 대부분의 경우 공급업체와 고객은 기본 세부 정보를 알 필요가 없습니다. 토론의 초점을 제어하려면 그래픽을 사용하여 정보를 요약하면 됩니다.
그래픽의 가장 기본적인 수정은 표시할 관련 정보를 선택하는 것입니다. 그림 1은 특정 레이어를 선택하여 더 많거나 적은 정보를 포함할 수 있는 기능을 보여줍니다.
그림 1: 선택 레이어의 예
첫 번째 그림은 달러와 통계에서 초점을 제거하고 전반적인 추세와 개별 포인트가 돋보이도록 합니다. 두 번째와 세 번째 그림은 축, 요약 통계 및 그래프 제목 정보를 가져와서 초점을 숫자 값과 모델 품질로 전환합니다.
기본 선택 기능은 더 많은 사용자 정의를 위한 무대를 마련합니다. 정보를 선택적으로 추가, 제거 또는 변경하면 더 많은 PowerPoint 슬라이드를 사용하는 것보다 더 많은 맥락과 통찰력을 제공합니다.
그림 2: 점점 더 강조되는 포인트
그림 2는 레이블을 사용하여 제한된 수의 지점에 주의를 집중시키고 중요 값 및/또는 부품 번호와 같은 추가 정보를 제공하는 방법을 보여줍니다. 구체적으로 다른 공급업체나 고객과 관련된 정보를 포함하지 않으면 대화가 현재 대상에게 특정한 정보로 제한되거나 민감한 공급업체나 내부 정보를 보호하기 위해 수행될 수 있습니다. 관련 행을 선택하거나 관련 없는 행을 숨기기만 해도 그래픽의 초점이 변경됩니다.
그림 3은 그래픽 내 특정 영역에 주의를 끌기 위해 참조선을 사용하여 축 설정을 사용자 정의하는 방법의 예를 보여줍니다.
그림 3: 축 설정의 참조선
속성 값에 따라 특정 지점의 모양을 수정할 때, 청중이 다양한 색상이나 모양이 무엇을 나타내는지 빠르게 식별할 수 있어야 합니다. 그림 4는 JMP®에서 그래픽의 범례 기능을 보여줍니다. 이 기능을 사용하면 그래픽 내의 기본 모양에 정보 계층을 추가할 수 있습니다.
그림 4: 하나의 그래픽에 대한 두 개의 범례
이러한 간단한 그래픽 컨트롤을 결합하여 요약 그래프를 조정하여 특정 메시지를 제공할 수 있습니다. 고객 또는 공급업체의 요구 사항을 파악한 후 대화 방향에 가장 적합한 방식으로 정보를 추가하거나 수정할 수 있습니다.
스크립팅 및 그래픽
위에서 논의한 빠른 그래픽 사용자 정의 외에도 JSL은 거의 무제한적인 그래픽 사용자 정의 확장을 허용합니다. 모든 JMP® 사용자가 JSL에 익숙하지는 않지만, 모든 사용자가 간단한 것부터 고급 향상까지 설정할 수 있는 기본 제공 함수가 있습니다. 다음 그림의 스크립트는 스크립팅 부록에 있습니다.
JSL을 적용하면 많은 노력 없이 추가 정보를 제공할 수 있습니다. 그림 5는 그래픽의 어느 곳에나 마커와 라벨을 추가할 수 있는 두 개의 내장 함수를 사용하는 것을 보여줍니다.
그림 5: 간단한 마커 및 레이블 출력
이 마커는 텍스트로 색칠하고 레이블을 지정할 수도 있습니다. 이러한 기능은 고객이나 공급업체가 그래픽의 메시지에 추가되지만 분석에는 포함되지 않는 정보를 제공할 때마다 유용합니다. 마커와 같은 기능을 추가하면 기본 또는 향후 분석에 영향을 미치지 않고 그래픽에 정보를 오버레이할 뿐입니다. 또한 간단한 마커와 선 대신 모양을 추가하면 세부 정보를 더 추가할 수 있습니다.
그림 6: 모양과 데이터 통합
그림 6에서는 고객이나 공급업체에게 주의가 필요한 그래픽의 하위 섹션을 보여줄 수 있는 특정 영역과 방향에 초점을 맞춥니다. 모든 기능을 사용하여 더 복잡한 모양을 그릴 수 있으며, 더 고급 사용자 정의를 사용하여 그래디언트 필드를 만들 수 있습니다.
그림 7: 데이터에 중첩된 동적 함수
그림 7은 동적 그래픽을 보여줍니다. 표시된 기능 외에도 포함된 핸들을 움직여 자동으로 기능을 조정할 수 있습니다. 핸들이 움직이면 값도 보고되고 동적으로 업데이트됩니다. 이는 변경 사항을 논의할 때 유용하며 실시간으로 영향을 보여줍니다.
고객 및 공급업체와의 커뮤니케이션은 모든 비즈니스 운영의 필수적인 측면입니다. 위에서 언급한 도구를 사용하여 데이터와 그래픽을 맞춤화하는 것은 내부 민감한 정보를 보호하고 대화 방향을 제어하는 데 중요합니다. 그래프의 표시를 추가, 제거 및 변경하는 것은 의도한 메시지를 가장 효과적인 방식으로 특정 대상에게 전달하는 간단한 도구가 될 수 있습니다. 위에서 논의한 많은 기술은 Graph Builder를 포함하여 그래픽을 생성하는 모든 플랫폼에 적용할 수 있습니다.
피어 투 피어
동료가 분석에 대한 검토를 수행하든, 분석 결과를 사용하여 자신의 작업을 지원하든, 분석 프로젝트에서 팀과 협력하든, 동료 간 커뮤니케이션은 모든 분석에 필수적입니다. 다른 대상과 달리 동료는 기본 데이터 및 방법론과 관련된 높은 수준의 자세한 정보를 원하고 필요로 합니다. 모든 경우에서 수신자가 정보를 어떻게 사용할지, JMP®에 액세스할 수 있는지 여부를 아는 것이 중요합니다. 대상에게 JMP®에 액세스할 수 있는 경우 JMP® 저널이 유용한 도구가 될 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 분석가가 데이터 테이블, 텍스트, 보고서 출력 및 다른 파일에 대한 링크를 포함하여 다른 JMP® 사용자에게 정보를 쉽게 제공할 수 있습니다.
JMP® Journal 자체는 프레젠테이션 플랫폼으로 사용할 수 있으며 PowerPoint와 같은 다른 프로그램보다 많은 장점이 있습니다. 분석이 수행되는 동안 JMP® Journal에 보고서를 쉽게 추가할 수 있으므로 JMP® 외부에서 별도의 프레젠테이션을 컴파일할 필요가 없습니다. 또한, 포맷은 항상 일관되고 깔끔하여 분석가가 레이아웃 문제보다는 데이터에 집중할 수 있습니다. 글머리 기호를 라이브 링크 및 버튼과 결합하여 JSL 스크립트를 실행하여 분석을 자동화할 수 있습니다. 보고서의 상호 작용성은 JMP® Journal에 링크될 때 유지됩니다. 개요 노드는 프레젠테이션이 제공되는 동안 중첩, 열기 및 닫기가 가능하므로 슬라이드 사이를 앞뒤로 넘기지 않고 관련 정보에만 집중할 수 있습니다. 보고서 출력을 표시하는 것 외에도 보충 정보를 JMP® Journal 자체 내의 텍스트 형태로 포함하거나 데이터 테이블 또는 기타 파일에 대한 링크를 포함할 수 있습니다.
그림 8은 피어 리뷰 JMP® 저널의 예시 레이아웃을 보여줍니다. 주요 차트는 JMP® 저널에 있으며 분석과 관련된 서면 노트와 원본 데이터 파일에 대한 링크가 있습니다. 이러한 각 개요 섹션은 확장하거나 축소하여 관련 정보를 표시할 수 있습니다. 또한 각 개요 섹션의 위치를 변경하여 관련 항목을 서로 가깝게 배치하거나 한 항목에서 다음 항목으로 흐름을 직접 지정할 수 있습니다. 이러한 종류의 프레젠테이션은 분석 결과나 기본 데이터를 사용하려는 동료 JMP® 사용자에게도 적합합니다.
그림 8. JMP® Journal의 동료 검토를 위한 샘플 레이아웃.
분석의 초기 검토를 넘어 문서화는 향후 사용 및 협업 활동에 중요합니다. JMP® 저널의 형식은 데이터가 업데이트됨에 따라 향후 분석가가 분석을 복제할 수 있도록 철저한 문서화에 적합합니다. 추가 정보와 함께 작업 파일을 JMP® 저널에 연결할 수 있습니다.
JMP® 저널의 한 가지 단점은 동적 기능을 JMP® 사용자로만 사용할 수 있다는 것입니다. 그러나 저널의 정적 양식은 PDF로 저장할 수 있으며, 이 PDF는 모든 열린 개요 항목의 내용을 표시하지만 대화형 기능은 제거합니다.
JMP®에 액세스할 수 없는 사람이 검토를 수행해야 하는 경우 보고서 출력을 대화형 HTML5 출력으로 저장하는 기능이 매우 유용할 수 있습니다. 모든 보고서 출력이 HTML5와 호환되는 것은 아니지만 호환되는 보고서 출력은 JMP®에 액세스할 수 없는 동료와 공유할 수 있는 대화형 보고서를 생성합니다. 그림 9는 HTML5가 JMP®의 보고서 창과 같은 방식으로 데이터 포인트와 상호 작용하는 방식을 보여줍니다. 보고서 창을 결합하여 레이아웃을 만들거나 스크립트를 만들어 사용자 지정 보고서를 생성하면 HTML5 형식의 데이터와 상호 작용하는 것이 더 유용해질 수 있습니다.
그림 9. HTML5를 사용하면 JMP®를 사용하지 않는 사용자도 JMP® 보고서 창을 모방하는 방식으로 데이터 포인트와 상호 작용할 수 있습니다.
리더십/경영
결과를 리더십/경영진에 보고할 때 각 비주얼에 제시된 정보의 양을 최대화하는 것이 중요합니다. 간단한 스크립트를 만들어 JMP의 기본 비주얼에 제시된 정보를 향상시킬 수 있습니다. 산점도에서 점의 표준 색상 코딩과 같이 간단한 것도 빠른 통찰력을 제공할 수 있습니다. 그림 10은 데이터 포인트의 색상 코딩이 회귀 플롯에 또 다른 차원의 정보를 추가할 수 있는 방법을 보여줍니다. 이 경우 리더는 부품의 실제 가격이 예측과 어떻게 비교되는지 뿐만 아니라 부품 공급업체가 품질 면에서 어떤 성과를 거두었는지도 볼 수 있습니다.
그림 10. 실제 가격과 예상 가격을 비교하여 빨간색, 노란색, 녹색으로 측정한 공급업체 품질.
내장된 JMP® 색상 구성표를 사용하여 주어진 열의 값으로 색상을 지정할 수 있습니다. 위와 같은 예에서 색상에 특정 의미가 있는 경우 색상을 수동으로 지정하거나 간단한 스크립트를 사용하여 색상이 지정된 행 상태를 만들 수 있습니다.
종종 리더십은 여러 가지 다른 방식으로 표현된 데이터를 보고 싶어합니다. Graph Builder는 여러 가지 방식으로 데이터를 시각화하고 세부 정보를 추가하거나 레이아웃을 거의 즉시 변경하는 데 유용한 도구입니다. 이러한 출력은 PowerPoint 또는 기타 프레젠테이션 방법에 통합하여 JMP®를 사용하지 않는 사용자와 프레젠테이션하고 공유하거나 JMP® 저널에 추가하기 위해 쉽게 저장할 수 있습니다. 데이터에 대한 여러 가지 다른 모습을 빠르게 생성하여 분석가가 데이터의 세부 정보를 매우 쉽게 설명할 수 있습니다. 그림 11은 Graph Builder를 사용하여 간단한 산점도를 표시하고 데이터 내 그룹의 기본 차이점을 표시하는 방법을 보여줍니다.
그림 11. Graph Builder를 사용하여 데이터를 빠르게 시각적으로 분석하여 분석의 한 측면을 전달합니다.
다시 말하지만, 정적 출력이 리더십과 결과를 논의하거나 전달하는 최적의 방법이 아닌 경우가 종종 있습니다. 대화형 HTML5를 사용하면 분석가는 JMP®에서 작업할 필요 없이 리더십과 검토할 때 일부 세부 정보를 실시간으로 파헤칠 수 있습니다. 그림 9를 다시 살펴보면 리더가 특정 공급업체와 관련된 데이터 포인트에만 관심이 있다면 관련 데이터 포인트를 즉시 식별할 수 있습니다. 모든 기능이 HTML5 형식에서 완벽하게 지원되는 것은 아닙니다. 그러나 파일을 저장할 때 지원되지 않는 기능에 대한 경고가 나타나고 데이터는 여전히 정적 형식으로 볼 수 있습니다.
요약
JMP® 분석 툴박스는 분석가에게 방대한 양의 정보를 제공합니다. 이 정보는 모든 양질의 결과나 결론의 기초이며 분석가는 이 정보를 간단하고 효과적인 메시지로 변환해야 합니다. 공급업체, 고객, 동료 또는 리더십에 프레젠테이션하든 JMP®는 다양한 방식으로 정보를 전달하는 기능을 제공합니다. 효과적인 커뮤니케이션 패키지를 제시하는 것은 모든 프레젠테이션에서 원하는 결과를 얻는 데 중요합니다. 분석가가 청중이 누구이고 메시지가 무엇이 필요한지 이해하면 특정 목표를 달성하기 위해 메시지를 맞춤화할 수 있습니다.
이 논문은 특정 상황과 관련된 많은 기능을 강조했습니다. 최상의 경로를 결정하는 것은 커뮤니케이션 패키지를 구축하기 전에 목적을 철저히 이해하는 데 달려 있습니다. 그러나 이러한 각 기능은 다양한 다른 상황과 훨씬 더 복잡한 방식으로 적용될 수 있습니다. JMP® 매뉴얼을 사용하면 이러한 방법과 고급 기능을 사용하기 위한 다른 옵션을 사용하는 방법에 대한 단계별 지침을 제공할 수 있습니다.
