Kaylee Linthicum, mathématicienne appliquée, Boeing
Andrew Parker, statisticien appliqué, Boeing
Abstrait
Dans tous les secteurs d'activité, l'analyse de données offre de nombreuses perspectives. Malheureusement, nombre de ces informations ne se traduisent jamais en actions ou en stratégies, faute de communication adéquate. L'identification de tendances ou de relations au sein des données peut s'avérer vaine sans un moyen efficace de communiquer ces résultats. De plus, les analystes doivent souvent prendre en compte différents publics lors de la communication des résultats, notamment leurs pairs, leurs clients et la direction. Heureusement, JMP propose plusieurs méthodes de visualisation des données adaptables à chaque public et message. Cet article présente l'application et la personnalisation de divers outils, tels que les journaux JMP, l'intégration HTML5 et Flash, Graph Builder et le langage de script JMP, qui permettent de communiquer efficacement les résultats de l'analyse de données. L'analyse de données peut être traduite en décisions et actions au sein d'une organisation grâce à l'utilisation de ces outils pour une communication ciblée des résultats d'analyse.
Introduction
L'analyse de données est généralement motivée par une intention spécifique, souvent un problème à résoudre ou une question à résoudre. Les analystes s'appuient sur de vastes quantités d'informations pour évaluer précisément les résultats et formuler une conclusion. Une fois cette conclusion établie, le défi final consiste à présenter le processus analytique de manière compréhensible par le public, gérable en termes de volume et transmettant le message pertinent. Heureusement, les outils analytiques de JMP® permettent de manipuler les données et de les adapter à un message précis. Bien qu'il existe des exemples où des données brutes ou de simples tableaux de valeurs statistiques conviennent à la présentation des résultats, cette discussion se concentrera sur les outils de visualisation de JMP® qui permettent à l'analyste d'aller au-delà des simples tableaux.
Cet article et la présentation associée illustrent les capacités offertes par JMP® pour personnaliser les résultats analytiques et les traduire en messages pertinents pour différents publics. Trois types de publics sont à prendre en compte : les clients/fournisseurs, les pairs et la direction. Pour chaque public, une brève présentation des points importants à prendre en compte en matière de communication est proposée, ainsi que des exemples d'outils JMP® permettant à l'analyste de répondre à ces besoins lors du partage des résultats. Qu'il s'agisse de présenter une recommandation à la direction ou de convaincre un fournisseur de revoir son offre, une communication efficace est essentielle.
Clients et fournisseurs
La communication avec des entités externes nécessite de nombreuses considérations quant au type et à la manière de présenter les informations et les résultats. S'adresser à des clients peut viser à conclure une vente ou à communiquer sur un état d'avancement. Concernant les fournisseurs, les messages sont similaires, mais l'objectif est inversé. Des problèmes de performance ou la révision des termes du contrat peuvent nécessiter d'être abordés. Lors du choix du support de communication, plusieurs facteurs doivent être pris en compte : connaître le public, limiter le contenu et affiner le message.
Lorsque l'on travaille avec des personnes d'horizons divers, certaines maîtrisent parfaitement les méthodes et la terminologie analytiques, tandis que d'autres n'en ont pas l'expérience. Comprendre ces aspects est essentiel pour élaborer un message, car les résultats peuvent être présentés de manière à correspondre au niveau de confort analytique du public.
Sélection et modification graphiques simples
Un rapport de modèle JMP® standard contient un volume important d'informations statistiques à analyser. Dans la plupart des cas, les fournisseurs et les clients n'ont pas besoin de connaître les détails sous-jacents. Il est possible de maîtriser l'essentiel d'une discussion en synthétisant les informations à l'aide d'un graphique.
La modification la plus élémentaire d'un graphique consiste à sélectionner les informations pertinentes à afficher. La figure 1 illustre la possibilité d'inclure plus ou moins d'informations en sélectionnant certains calques.
Figure 1 : Exemple de calques de sélection
La première image met l'accent sur les dollars et les statistiques, mettant en valeur la tendance générale et les points individuels. Les deuxième et troisième images présentent les axes, les statistiques récapitulatives et le titre du graphique, mettant l'accent sur les valeurs numériques et la qualité du modèle.
Les fonctionnalités de sélection de base ouvrent la voie à une personnalisation accrue. L'ajout, la suppression ou la modification sélective d'informations offrent davantage de contexte et d'informations que l'utilisation de plusieurs diapositives PowerPoint.
Figure 2 : Points de plus en plus mis en évidence
La figure 2 montre comment l'utilisation d'étiquettes permet de concentrer l'attention sur un nombre limité de points et de fournir des informations supplémentaires telles que des valeurs critiques et/ou des références de pièces. L'absence d'informations relatives à d'autres fournisseurs ou clients limite la conversation aux informations spécifiques à l'audience actuelle ou peut être utilisée pour protéger des informations sensibles concernant les fournisseurs ou les informations internes. Sélectionner simplement les lignes pertinentes ou masquer les lignes non pertinentes modifie le focus du graphique.
La figure 3 donne un exemple de la manière dont les paramètres des axes peuvent être personnalisés avec des lignes de référence pour attirer l’attention sur une zone spécifique du graphique.
Figure 3 : Lignes de référence des paramètres d'axe
Lors de la modification de l'apparence de points particuliers en fonction de leurs valeurs d'attributs, il est important que le public puisse identifier rapidement ce que signifient les différentes couleurs ou formes. La figure 4 illustre la fonctionnalité de légende des graphiques dans JMP®. Cette fonctionnalité permet d'ajouter des couches d'informations à l'apparence par défaut du graphique.
Figure 4 : Deux légendes pour un graphique
Ces commandes graphiques simples peuvent être combinées pour créer un graphique récapitulatif personnalisé et transmettre un message précis. Une fois les besoins d'un client ou d'un fournisseur compris, des informations peuvent être ajoutées ou modifiées de manière à mieux s'adapter à la conversation.
Scripts et graphiques
Outre les personnalisations graphiques rapides évoquées précédemment, JSL offre une extension quasi illimitée des possibilités de personnalisation graphique. Bien que JSL ne soit pas familier à tous les utilisateurs de JMP®, des fonctions intégrées permettent à chacun de configurer des améliorations simples ou avancées. Les scripts des figures suivantes se trouvent dans l'annexe Scripts.
L'application de JSL permet d'obtenir des informations supplémentaires sans effort. La figure 5 illustre l'utilisation de deux fonctions intégrées permettant d'ajouter un marqueur et une étiquette n'importe où dans le graphique.
Figure 5 : Sortie simple de marqueurs et d'étiquettes
Ce marqueur peut également être coloré et étiqueté avec du texte. Ces fonctionnalités sont utiles lorsqu'un client ou un fournisseur fournit des informations qui enrichissent le message du graphique, mais qui ne seront pas incluses dans l'analyse. L'ajout de fonctionnalités telles que des marqueurs ne fera que superposer les informations au graphique, sans impacter les analyses sous-jacentes ou futures. De plus, l'ajout de formes au lieu de simples marqueurs et lignes permet d'obtenir plus de détails.
Figure 6 : Intégration des formes et des données
Dans la figure 6, l'accent est mis sur une zone et une direction spécifiques, permettant d'indiquer au client ou au fournisseur une sous-section du graphique nécessitant son attention. N'importe quelle fonction permet de dessiner des formes plus complexes, et des personnalisations plus avancées permettent de créer un champ dégradé.
Figure 7 : Fonction dynamique superposée aux données
La figure 7 illustre un graphique dynamique. Outre la fonction affichée, une poignée intégrée peut être déplacée pour ajuster automatiquement la fonction. Les valeurs sont également signalées et mises à jour dynamiquement à mesure que la poignée se déplace. Ceci est utile pour discuter d'un changement, montrant son impact en temps réel.
La communication avec les clients et les fournisseurs est un aspect essentiel de toute activité commerciale. L'utilisation des outils mentionnés ci-dessus pour personnaliser les données et les graphiques est essentielle pour protéger les informations internes sensibles et contrôler l'orientation des échanges. Ajouter, supprimer et modifier l'affichage des graphiques peuvent être des outils simples pour transmettre le message souhaité à un public spécifique de la manière la plus efficace. La plupart des techniques décrites ci-dessus peuvent être appliquées à toute plateforme générant des graphiques, y compris Graph Builder.
Pair à pair
Que les pairs effectuent des révisions d'analyse, utilisent les résultats d'une analyse pour étayer leurs propres travaux ou collaborent avec une équipe sur un projet d'analyse, la communication entre pairs est essentielle à toute analyse. Contrairement à d'autres publics, les pairs souhaitent et ont souvent besoin d'informations très détaillées sur les données et la méthodologie sous-jacentes. Comme dans tous les cas, il est important de savoir comment le destinataire utilisera ces informations et s'il a accès à JMP®. Si le public a accès à JMP®, un journal JMP® peut s'avérer utile. Cet outil permet à l'analyste de présenter facilement des informations aux autres utilisateurs de JMP®, notamment des tableaux de données, du texte, des rapports et des liens vers d'autres fichiers.
Le JMP® Journal peut être utilisé comme plateforme de présentation et présente de nombreux avantages par rapport à d'autres programmes tels que PowerPoint. Des rapports peuvent être facilement ajoutés au JMP® Journal au fur et à mesure de l'analyse, éliminant ainsi la nécessité de compiler une présentation séparée en dehors de JMP®. De plus, la mise en forme est toujours cohérente et claire, permettant à l'analyste de se concentrer sur les données plutôt que sur les problèmes de mise en page. Les puces peuvent être combinées à des liens et des boutons dynamiques pour exécuter des scripts JSL, ce qui automatise l'analyse. L'interactivité des rapports est préservée lorsqu'ils sont liés au JMP® Journal. Les nœuds de plan peuvent être imbriqués, ouverts et fermés au cours d'une présentation, évitant ainsi les allers-retours entre les diapositives et permettant de se concentrer uniquement sur les informations pertinentes. Outre l'affichage des résultats du rapport, des informations complémentaires peuvent être incluses sous forme de texte dans le JMP® Journal lui-même, ou sous forme de liens vers des tableaux de données ou d'autres fichiers.
La figure 8 présente un exemple de présentation pour un journal JMP® évalué par les pairs. Le journal JMP® contient les graphiques clés, ainsi que des notes écrites relatives à l'analyse et un lien vers le fichier de données d'origine. Chaque section peut être développée ou réduite pour afficher les informations pertinentes. De plus, l'emplacement de chaque section peut être modifié pour rapprocher les éléments connexes ou faciliter le passage d'un élément à l'autre. Ce type de présentation est également adapté aux utilisateurs JMP® souhaitant exploiter les résultats de l'analyse ou les données sous-jacentes.
Figure 8. Exemple de présentation pour l’évaluation par les pairs dans JMP® Journal.
Au-delà de la revue initiale de l'analyse, la documentation est essentielle pour toute utilisation ultérieure et activité collaborative. Le format des revues JMP® se prête parfaitement à une documentation complète, permettant aux futurs analystes de reproduire l'analyse au fur et à mesure de la mise à jour des données. Les fichiers de travail et toute information complémentaire peuvent être liés à la revue JMP®.
L'un des inconvénients du Journal JMP® est que l'utilisation de ses fonctionnalités dynamiques est limitée aux utilisateurs JMP®. Cependant, une version statique du Journal peut être enregistrée au format PDF, affichant le contenu de tous les éléments de plan ouverts, sans aucune fonctionnalité interactive.
Lorsque des révisions doivent être effectuées par des personnes n'ayant pas accès à JMP®, la possibilité d'enregistrer les rapports au format HTML5 interactif peut s'avérer très utile. Bien que tous les rapports ne soient pas compatibles avec HTML5, ceux qui le sont génèrent un rapport interactif pouvant être partagé avec des collègues n'ayant pas accès à JMP®. La figure 9 illustre comment HTML5 permet d'interagir avec les points de données de la même manière que les fenêtres de rapport dans JMP®. Combiner des fenêtres de rapport pour créer une mise en page ou créer un script pour générer un rapport personnalisé peut rendre l'interaction avec les données au format HTML5 plus efficace.
Figure 9. HTML5 permet aux utilisateurs non JMP® d'interagir avec les points de données d'une manière qui imite la fenêtre de rapport JMP®.
Leadership/Gestion
Lors de la communication des résultats à la direction, il est important d'optimiser la quantité d'informations présentées dans chaque visuel. Des scripts simples peuvent être créés pour enrichir les informations présentées dans les visuels intégrés de JMP. Un simple codage couleur standard des points d'un nuage de points peut fournir un aperçu rapide. La figure 10 illustre comment le codage couleur des points de données peut enrichir un graphique de régression. Dans ce cas, il permet aux dirigeants de comparer non seulement le prix réel d'une pièce à ses prévisions, mais aussi la performance qualité du fournisseur.
Figure 10. Qualité du fournisseur mesurée en rouge, jaune ou vert, affichée avec le prix réel par rapport au prix prévu.
Les schémas de couleurs JMP® intégrés permettent de colorier selon la valeur d'une colonne donnée. Dans des exemples comme celui ci-dessus, où la couleur a une signification spécifique, la coloration peut être effectuée manuellement ou à l'aide d'un simple script pour créer les états de ligne colorés.
Souvent, les dirigeants souhaitent visualiser les données sous différentes formes. Graph Builder est un outil pratique pour visualiser les données de multiples façons, en ajoutant des détails ou en modifiant la mise en page presque instantanément. Ces résultats peuvent être facilement enregistrés pour être intégrés dans PowerPoint ou d'autres méthodes de présentation, afin d'être présentés et partagés avec des utilisateurs non JMP®, ou ajoutés à un journal JMP®. Plusieurs vues différentes des données peuvent être rapidement générées, permettant à l'analyste de les décrire en détail très facilement. La figure 11 montre comment Graph Builder peut être utilisé pour afficher un nuage de points simple et les différences sous-jacentes entre les groupes de données.
Figure 11. Utilisation de Graph Builder pour analyser rapidement les données visuellement afin de communiquer un aspect de l’analyse.
Encore une fois, il arrive souvent qu'une sortie statique ne soit pas la méthode optimale pour discuter ou communiquer les résultats avec la direction. L'utilisation du format HTML5 interactif permet à l'analyste d'approfondir certains détails en temps réel lors des analyses avec la direction, sans avoir à travailler dans JMP®. En reprenant la figure 9, si un responsable s'intéressait uniquement aux données relatives à un fournisseur spécifique, il pourrait identifier instantanément les données pertinentes. Toutes les fonctionnalités ne sont pas entièrement prises en charge par le format HTML5. Cependant, des avertissements concernant les fonctionnalités non prises en charge s'affichent lors de l'enregistrement du fichier, et les données peuvent toujours être visualisées au format statique.
Résumé
La boîte à outils analytique JMP® fournit aux analystes une grande quantité d'informations. Ces informations constituent le fondement de tout résultat ou conclusion de qualité, et les analystes doivent les transformer en un message simple et efficace. Que ce soit pour une présentation à des fournisseurs, des clients, des pairs ou à la direction, JMP® permet de communiquer l'information de diverses manières. Proposer un programme de communication efficace est essentiel pour obtenir le résultat souhaité. Une fois que l'analyste a compris son public et le message à transmettre, il peut adapter ce dernier à un objectif précis.
Cet article a mis en évidence de nombreuses fonctionnalités associées à des situations spécifiques. Déterminer la meilleure approche repose sur une compréhension approfondie de l'objectif avant de créer un package de communication. Chacune de ces fonctionnalités peut cependant être appliquée à diverses autres situations et de manières bien plus complexes. Le manuel JMP® fournit des instructions étape par étape sur l'utilisation de ces méthodes et d'autres options pour exploiter des fonctionnalités avancées.
