Connect with Dahlia on LinkedInConnect with Dahlia on LinkedInConnect with Dahlia on LinkedInConnect with Dahlia on LinkedInConnect with Dahlia on LinkedInConnect with Dahlia on LinkedInConnect with Dahlia on LinkedInConnect with Dahlia on LinkedIn透過 LinkedIn 與 Dahlia 聯繫歡迎來到我們的「了解 JMP」系列，在這裡我們將頌揚使 JMP 脫穎而出的多元化人才。隨著該系列的不斷發展，您可以使用InsideJMP News 中的“了解”過濾器標籤找到所有“了解”故事。
今天，我們很高興向您介紹高級技術支援工程師 Dahlia Watkins（ @Dahlia_Watkins ）。
在工作中...
Dahlia 在確保我們的客戶獲得一流技術援助方面發揮關鍵作用。 「我每天的工作包括處理技術支援案例、接聽電話、完成自己分配的專案以及在需要時協助我的團隊和其他團隊，」他解釋道。
他進入科技領域的旅程始於他個人對電腦的熱愛。 「我的背景是資訊科技和安全，」Dahlia 分享道。 “我從小就對電腦感興趣，從大學時自己組裝機器開始。這激發了我從事技術領域工作的願望。”
在 JMP 最喜歡的專案中，Dahlia 重點介紹了他為技術支援和參與電話進行的 Salesforce 呼叫路由流程方面的工作。他說：“我也很樂意幫助財務和業務運營等其他團隊開始使用 Salesforce。”
Dahlia 在 JMP 工作最重視的是員工。 “與我共事的人很專業，很容易溝通，而且和他們一起工作很有趣。” 
Dahlia with his wife at a Washington Commanders football game.Dahlia with his wife at a Washington Commanders football game.Dahlia with his wife at a Washington Commanders football game.Dahlia with his wife at a Washington Commanders football game.Dahlia with his wife at a Washington Commanders football game.Dahlia with his wife at a Washington Commanders football game.Dahlia with his wife at a Washington Commanders football game.Dahlia with his wife at a Washington Commanders football game.達利亞與妻子觀看華盛頓指揮官隊的足球比賽。
對於那些剛開始從事技術支援工作的人，Dahlia 給出了寶貴的建議：“強迫自己走出舒適區。有些技術人員天生性格內向。了解你的同事是建立關係的好方法。”
在代表 JMP 品牌方面，Dahlia 最符合「有幫助」的支柱。 「在支援方面，我們通常是客戶的第一或第二聯絡點，」他解釋道。 “我透過協助客戶、滿足他們的需求並確保他們信任我們的支持來推廣 JMP。樂於助人讓我深有感觸。我喜歡幫助別人並確保他們對我們的產品有良好的體驗。在此過程中結交朋友只是‘錦上添花’。”
在側面…
工作之餘，Dahlia 的興趣愛好廣泛且真誠。他說：「我熱愛家庭、藝術、音樂、教會和足球（加油，指揮官們！）」。
一個可能會讓很多人感到驚訝的有趣事實是他從事戲劇的過去。 “小時候，我在小學的《綠野仙蹤》戲劇中扮演過稻草人。”
Dahlia with his family.Dahlia with his family.Dahlia with his family.Dahlia with his family.Dahlia with his family.Dahlia with his family.Dahlia with his family.Dahlia with his family.達利亞和他的家人。忙碌了一天之後，達莉亞喜歡簡單而放鬆的休閒方式。他說：“放鬆的最佳方式是看一部好的電視劇、吃美味的食物。”
Dahlia 對客戶支援的承諾、他的技術專業知識以及他友好的舉止使他成為 JMP 的寶貴資產。
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大麗花，我們非常感謝您為我們的客戶提供的出色的技術支援和體驗！
@Dahlia_Watkins ，作為一名獅子隊球迷，在經歷了過去的這個賽季後，我感到有義務不喜歡你們這些指揮官球迷，但是你們如此友好，用戶支持如此高效，所以我別無選擇，只能喜歡你們。我們很榮幸您能加入 JMP 團隊。
我們感謝您所做的一切@Dahlia_Watkins ！很高興能夠更了解您！
