Connect with Dahlia on LinkedInConnect with Dahlia on LinkedInConnect with Dahlia on LinkedInConnect with Dahlia on LinkedInConnect with Dahlia on LinkedInConnect with Dahlia on LinkedInConnect with Dahlia on LinkedInConnect with Dahlia on LinkedIn在 LinkedIn 上与 Dahlia 联系欢迎来到我们的“了解 JMP”系列，我们将在此庆祝使 JMP 与众不同的多元化人才。随着该系列的不断发展，您可以使用InsideJMP 新闻中的“了解”过滤器标签找到所有“了解”故事。
今天，我们很高兴向您介绍高级技术支持工程师 Dahlia Watkins（ @Dahlia_Watkins ）。
在工作中...
Dahlia 是确保我们的客户获得一流技术支持的关键人物。“我的日常工作包括处理传入的技术支持案例、接听电话、处理自己分配的项目以及根据需要协助我的团队和其他团队，”他解释道。
他进入技术领域的旅程始于对计算机的个人热爱。“我的背景是信息技术和安全，”达利亚分享道。“我很早就对计算机产生了兴趣，从大学时自己组装机器开始。这激发了我从事技术领域工作的愿望。”
在 JMP 最喜欢的项目中，Dahlia 强调了他在 Salesforce 技术支持和接听电话呼叫路由流程方面的工作。“我也喜欢帮助其他团队（如财务和业务运营）开始使用 Salesforce，”他说。
Dahlia 在 JMP 工作最看重的是员工。“与我共事的人都很专业，容易沟通，而且工作起来很有趣。” 
Dahlia with his wife at a Washington Commanders football game.Dahlia with his wife at a Washington Commanders football game.Dahlia with his wife at a Washington Commanders football game.Dahlia with his wife at a Washington Commanders football game.Dahlia with his wife at a Washington Commanders football game.Dahlia with his wife at a Washington Commanders football game.Dahlia with his wife at a Washington Commanders football game.Dahlia with his wife at a Washington Commanders football game.达利亚与妻子观看华盛顿指挥官队的足球比赛。
对于那些刚开始从事技术支持工作的人，Dahlia 给出了宝贵的建议：“强迫自己走出舒适区。有些技术人员天生性格内向。了解你的同事是建立关系的好方法。”
在代表 JMP 品牌方面，Dahlia 最符合“乐于助人”这一支柱。“在支持方面，我们通常是客户的第一或第二联系人，”他解释道。“我通过协助客户、满足他们的需求并确保他们信任我们的支持来推广 JMP。乐于助人让我深有感触。我喜欢帮助别人，并确保他们对我们的产品有良好的体验。在此过程中结交朋友只是‘锦上添花’。”
在侧面…
工作之余，达利亚的爱好多种多样，而且发自内心。“我热爱家庭、艺术、音乐、教堂和足球（加油指挥官们！），”他说。
一个有趣的事实可能会让很多人感到惊讶，那就是他曾经的戏剧经历。“小时候，我在小学的《绿野仙踪》戏剧中扮演稻草人。”
Dahlia with his family.Dahlia with his family.Dahlia with his family.Dahlia with his family.Dahlia with his family.Dahlia with his family.Dahlia with his family.Dahlia with his family.达利亚与家人在一起。忙碌了一天后，达利亚喜欢简单放松的生活方式。“放松的最佳方式是看一看精彩的电视剧，吃一顿美味的食物，”他说。
Dahlia 对客户支持的承诺、他的技术专业知识以及他友好的举止使他成为 JMP 的宝贵资产。
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大丽花，我们非常感谢您为我们的客户提供的出色的技术支持和体验！
谢谢你的帮助，Dahlia！没有你我们做不到！
@Dahlia_Watkins ，作为 Lions 的粉丝，在经历了上个赛季之后，我觉得自己有义务讨厌你们这些 Commanders 粉丝，但你们如此友好，用户支持如此高效，所以我别无选择，只能喜欢你们。我们很幸运有你加入 JMP 团队。
我们感谢您所做的一切@Dahlia_Watkins ！很高兴能更多地了解您！
