Connect with Dahlia on LinkedInConnect with Dahlia on LinkedInConnect with Dahlia on LinkedInConnect with Dahlia on LinkedInConnect with Dahlia on LinkedInConnect with Dahlia on LinkedInConnect with Dahlia on LinkedInConnect with Dahlia on LinkedIn LinkedIn で Dahlia とつながりましょう。JMP を優れたものにしている多様な才能を称える「Get to Know JMP」シリーズへようこそ。シリーズが拡大するにつれ、 InsideJMP News の Get to Know フィルター ラベルを使用して、すべての Get to Know ストーリーを見つけることができます。
本日は、シニア テクニカル サポート エンジニアの Dahlia Watkins ( ダリア・ワトキンス ) をご紹介します。
仕事中...
ダリアは、当社の顧客が最高の技術サポートを受けられるようにする上で重要な役割を果たしています。「私の一日は、受信した技術サポート案件の処理、電話への応答、自分で割り当てたプロジェクトの作業、必要に応じて自分のチームや他のチームを支援することで構成されています」と彼は説明します。
彼が技術分野に進んだのは、コンピューターに対する個人的な情熱から始まりました。「私のバックグラウンドは情報技術とセキュリティです」とダリア氏は語ります。「大学時代に自分でマシンを組み立てたのをきっかけに、コンピューターに早くから興味を持ちました。これが技術分野で働きたいという思いにつながりました。」
JMP でのお気に入りのプロジェクトの中で、ダリア氏は、テクニカル サポートとエンゲージメント コール用の Salesforce コール ルーティング プロセスに関する作業を挙げています。「財務やビジネス オペレーションなどの他のチームが Salesforce を使い始めるのを手伝うのも楽しかったです」と彼は言います。
ダリアが JMP で働く上で最も大切にしているのは、人々です。「一緒に働く人々はプロフェッショナルで、話しやすいし、一緒に働くのも一緒に働くのも楽しいです。」 
Dahlia with his wife at a Washington Commanders football game.Dahlia with his wife at a Washington Commanders football game.Dahlia with his wife at a Washington Commanders football game.Dahlia with his wife at a Washington Commanders football game.Dahlia with his wife at a Washington Commanders football game.Dahlia with his wife at a Washington Commanders football game.Dahlia with his wife at a Washington Commanders football game.Dahlia with his wife at a Washington Commanders football game.ワシントン・コマンダーズのフットボールの試合を観戦したダリアと妻。
テクニカル サポートの仕事を始めたばかりの人に対して、ダリアは貴重なアドバイスを提供しています。「自分の快適な領域から抜け出してください。技術者の中には、生まれつき内向的な人もいます。同僚のことを知ることは、人間関係を築く素晴らしい方法です。」
JMP のブランドを代表することに関して、ダリアは「役に立つ」という柱に最も共感しています。「サポートでは、私たちはお客様にとって第一または第二の窓口となることがよくあります」と彼は説明します。「私は、お客様を支援し、お客様のニーズを代弁し、サポートに対するお客様の信頼を確保することで、JMP を宣伝しています。役に立つことは私にとって非常に共感できるものです。私は人々を助け、当社の製品で良い経験をしていただくことを楽しんでいます。その過程で友人を作ることは、まさに「最高の喜び」です。」
横に…
仕事以外では、ダリアさんの情熱は多岐にわたり、心のこもったものだ。「私は家族、芸術、音楽、教会、そしてフットボール（頑張れコマンダーズ！）に情熱を注いでいます」と彼は語った。
多くの人を驚かせるかもしれない面白い事実は、彼の演劇の経歴だ。「子どもの頃、小学校の『オズの魔法使い』の劇でかかしの役をやったんだ。」
Dahlia with his family.Dahlia with his family.Dahlia with his family.Dahlia with his family.Dahlia with his family.Dahlia with his family.Dahlia with his family.Dahlia with his family.ダリアと家族。長い一日の終わりには、ダリアはシンプルでリラックスできる日課を楽しんでいます。「リラックスするのに最適な方法は、良いテレビシリーズとおいしい食事です」と彼は言います。
Dahlia の顧客サポートへの取り組み、技術的な専門知識、そしてフレンドリーな態度は、JMP にとって貴重な資産となっています。
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JMP の成功に貢献する才能ある人々からのさらなるストーリーにご期待ください。
ダリアさん、お客様に提供していただく素晴らしい技術サポートと体験にとても感謝しています。
ダリアさん、いつも助けてくれてありがとう！あなたなしでは何もできませんでした！
ダリア・ワトキンス 、私はライオンズファンなので、このシーズン以降、コマンダーズファンの皆さんを嫌う義務があると感じています。しかし、皆さんはとてもフレンドリーで、ユーザーサポートが効果的なので、とにかく好きになるしかありません。チーム JMP にあなたがいてくれて、私たちはみんな幸運です。
ダリア・ワトキンスさんのご尽力に感謝しています。あなたについてもっと知ることができて本当に嬉しいです。
素晴らしい写真ですね、ダリア！あなたについてもっと知ることができて楽しかったです！
チームメイトの皆さん、あなたについてもう少し知ることができて嬉しいです!
Courage にいるあなたとご家族の写真、大好きです!
