575302_zh-CN

liliconcom

在平台上打字、滚动、使用拖放时出现性能滞后，或在 JMP® 中发现显示问题

用户在使用 JMP 时可能会遇到以下问题：

• 滚动浏览 JMP 数据表时出现滞后
• 在 JMP 的各个区域输入时，按键记录会滞后
• 重叠的期刊下拉菜单或首选项
• 无法点击项目或在平台内进行拖放，例如 Fit Model
• 无法向 JMP 数据表添加列或行

这些问题通常发生在以下情况：

1. 正在运行 JMP 15.2.0。要修复此问题，请通过“帮助”>“关于 JMP”>“检查更新”更新至 JMP 15.2.1。
2. 首选项“启用硬件加速图形”已选中（启用）。解决方法是禁用此首选项：导航至“文件”►“首选项”►“Windows 特定”►“启用硬件加速图形”。取消选中该首选项，然后点击“应用”并重新启动 JMP。
3. 如果按照上述解决方法操作后问题仍然存在，则可能是您运行的 Iris Xe 显卡驱动程序版本低于英特尔 30.0.100.9684 驱动程序。英特尔已提供更新（30.0.100.9684 及更高版本），以帮助解决启用硬件加速显卡时出现的显示问题。您可能需要先卸载戴尔 OEM 驱动程序，然后再应用此更新。注意：建议您在应用此更新之前咨询 IT 专业人员。JMP 对安装此驱动程序后可能产生的任何不利影响概不负责。

[先前的 JMP 注释 67990]