문제 설명
JMP® 사용자는 Graph Builder에서 끌어서 놓기 기능을 사용할 때 "플래시 크래시"를 경험할 수 있습니다. 이러한 크래시로 인해 JMP가 재시작 시 표준 JMP 크래시 보고서 프롬프트를 제공하지 않고 온도 ► JMPCrashReports 폴더에 크래시 로그를 생성하지 않고 갑자기 종료됩니다.
해결
충돌을 피하려면 끌어서 놓기 대신 클릭하는 것이 좋습니다(아래 GIF 참조).
드래그 앤 드롭을 사용할 때 향후 충돌을 방지하려면 다음을 수행하여 검색하십시오. 작업 목록 덤프* 귀하의 기계에서:
- 를 누르세요 키보드의 Windows 키
- 유형 명령 프롬프트 로 검색창 마우스 오른쪽 버튼을 클릭 > 관리자 권한으로 실행
- 프로그램이 열리면 다음 cmd 줄을 사용하세요: tasklist > c:\process_list.txt
- 이렇게 하면 파일이 C:\드라이브 에 저장됩니다.
- 파일 탐색기를 사용하여 C:\드라이브 로 이동한 후 프로세스 목록.txt 파일을 찾으세요.
- Open the 프로세스 목록.txt file, and use the hotkey 컨트롤 + F and search for DGAgent.exe.
- 확인하다 DGAgent.exe 목록에 표시됩니다
- DGAgent.exe가 표시되면 내부 IT 팀에 연락하여 JMP.exe를 허용 목록에 추가하세요. 디지털 가디언 과 함께
- DGAgent.exe 가 아닌 경우 표시되는 경우 자세한 지침을 원하시면 지원@jmp.com 으로 JMP 기술 지원팀에 문의하세요.
*참고 - 작업 목록 덤프를 조달하기 위해 IT 팀의 지원이 필요할 수 있습니다. Windows 컴퓨터에서 사용자 프로필의 권한 수준에 따라 달라집니다.
확인을 위한 테스트
JMP.exe가 실행되면 허용 목록에 추가된 경우 JMP 소프트웨어를 열고 Graph Builder 내에서 끌어서 놓기 기능을 테스트하여 모든 기능을 확인하십시오.
