日本的客戶應透過電子郵件聯繫 JMP 技術支援。
電子郵件： jpnjmpsupport@jmp.com
發送諮詢時，請提供以下資訊。此外，請勿將主題欄留空；而應簡要描述您的問題（例如，「JMP 問題：關於邏輯回歸的實施步驟」）。
- 站點編號或序號
- 您的 JMP 版本
- 您的 JMP 作業系統環境（例如，Windows 10、Windows 11、macOS 等及其版本）
- 如果遇到圖形相關問題，請提供您的顯示卡製造商和型號，以及顯示卡驅動程式。
另請參閱我們關於使用技術支援的頁面。
[適用於 JMP 學生版]
如果您使用的是 JMP 學生版，則技術支援僅針對安裝、JMP 啟動問題和授權方面的諮詢提供服務。
[如果您購買的是 JMP 單一使用者授權]
如果您購買的是 JMP 單一使用者許可證，則需要事先註冊成為使用者才能獲得技術支援。
此外，自購買之日起一年內提供技術支持，但不包括與 JMP 啟動和啟動相關的問題。 JMP 單一使用者授權版本已停售一年多，儘管我們之前僅接受有關 JMP 啟動和啟動的諮詢，但這項支援已於 2026 年 9 月 30 日終止。
對 JMP 6 及更早版本的支援（包括啟動）已於 2014 年 4 月 9 日結束。
