日本的客户应通过电子邮件联系 JMP 技术支持。
电子邮件： jpnjmpsupport@jmp.com
发送咨询时，请提供以下信息。此外，请勿将主题栏留空；请在主题栏中简要描述您的问题（例如，“JMP 问题：逻辑回归的实施步骤”）。
- 站点编号或序列号
- 您的 JMP 版本
- 您的 JMP 操作系统环境（例如，Windows 10、Windows 11、macOS 等及其版本）
- 如果遇到图形相关问题，请提供您的显卡制造商和型号，以及显卡驱动程序。
另请参阅我们关于使用技术支持的页面。
[适用于 JMP 学生版]
如果您使用的是 JMP 学生版，则技术支持仅针对安装、JMP 启动问题和授权方面的咨询提供服务。
[如果您购买的是 JMP 单用户许可证]
如果您购买的是 JMP 单用户许可证，则需要事先注册成为用户才能获得技术支持。
此外，自购买之日起一年内提供技术支持，但不包括与 JMP 启动和激活相关的问题。JMP 单用户许可版本已停售一年多，尽管我们之前仅接受有关 JMP 启动和激活的咨询，但这项支持已于 2026 年 9 月 30 日终止。
对 JMP 6 及更早版本的支持（包括激活）已于 2014 年 4 月 9 日结束。
