Kunden in Japan sollten sich per E-Mail an den technischen Support von JMP wenden.
E-Mail: jpnjmpsupport@jmp.com
Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage die folgenden Informationen an. Lassen Sie die Betreffzeile bitte nicht leer, sondern fügen Sie eine kurze Beschreibung Ihrer Frage hinzu (z. B. „JMP-Frage: Vorgehensweise bei der Implementierung der logistischen Regression“).
- Standortnummer oder Seriennummer
- Ihre JMP-Version
- Ihre JMP-Betriebsumgebung (z. B. Windows 10, Windows 11, macOS usw. und deren Versionen)
- Bei Problemen mit der Grafik geben Sie bitte den Hersteller und die Modellnummer Ihrer Grafikkarte sowie den Grafiktreiber an.
Bitte beachten Sie auch unsere Seite zur Nutzung des technischen Supports .
[Für die JMP-Studentenversion]
Wenn Sie die JMP Student Edition verwenden, steht Ihnen der technische Support nur bei Installationsproblemen, Startproblemen von JMP und Anfragen bezüglich der Genehmigung zur Verfügung.
[Wenn Sie eine Einzelbenutzerlizenz für JMP erworben haben]
Wenn Sie eine Einzelbenutzerlizenz für JMP erwerben, müssen Sie sich vorher als Benutzer registrieren, um Zugang zum technischen Support zu erhalten.
Darüber hinaus steht Ihnen ab Kaufdatum ein Jahr lang technischer Support zur Verfügung, ausgenommen Probleme im Zusammenhang mit der Inbetriebnahme und Aktivierung von JMP. Die Einzelplatzlizenz von JMP wurde vor über einem Jahr eingestellt, und obwohl wir Anfragen ausschließlich zur Inbetriebnahme und Aktivierung von JMP bearbeitet haben, endete dieser Support am 30. September 2026.
Der Support für JMP 6 und frühere Versionen, einschließlich der Aktivierung, wurde am 9. April 2014 eingestellt.
