【연간 라이센스 또는 구독으로 이용하시는 경우】
JMP 17까지는, JMP가 기동하지 않거나, 인스톨을 할 수 없다고 하는 경우만의 서포트, JMP 18 이후의 버젼은, 사용법을 포함한 모든 서포트의 대상이 됩니다. ※1
【JMP Student Edition의 경우】
JMP Student Edition을 사용하는 경우 기술 지원은 설치 또는 JMP를 시작할 수 없는 경우 및 승인에 관한 문의만 받습니다. JMP의 기능 등에 관해서는, 매뉴얼 이나 FAQ, JMP 사용자 커뮤니티 의 정보등을 참조해 주시거나, JMP User Community에 질문을 투고해 주세요.
【싱글 유저 라이센스의 JMP를 구입한 경우】
기술 지원을 이용하려면 사전 사용자 등록이 필요합니다.
또, 기술 서포트의 이용은, JMP가 기동할 수 없는 경우 또는 액티베이션 관련을 제외하고 구입일로부터 1년간이 되고 있습니다. 이미 싱글 유저 라이센스판의 JMP의 판매 종료로부터 1년 이상 경과하고 있어, 그 후는 JMP의 기동 및 액티베이션 관련만 질문을 받고 있었습니다만, 이 대응은 2026년 9월 말일을 가지고 종료했습니다.
JMP 6 및 이전 버전은 정품 인증을 포함하여 2014년 4월 9일부터 지원을 종료했습니다.
※1：
사용 중인 JMP 버전이 지원하는 OS 버전 이외의 환경에서는 지원되지 않을 수 있습니다.
