[Se si utilizza una licenza o un abbonamento annuale]
Fino alla versione 17 di JMP, il supporto era fornito solo nei casi in cui JMP non si avviava o non poteva essere installato. Per JMP 18 e versioni successive, è disponibile tutto il supporto, comprese le istruzioni su come utilizzare il software. *1
[Per la versione JMP Student Edition]
Se utilizzi JMP Student Edition, l'assistenza tecnica è disponibile solo per richieste relative all'installazione, a problemi di avvio di JMP e all'autorizzazione. Per informazioni sulle funzionalità di JMP, consulta il manuale , le FAQ o la community di utenti di JMP , oppure pubblica la tua domanda lì.
[Se hai acquistato una licenza per utente singolo per JMP]
Per accedere all'assistenza tecnica è necessaria la previa registrazione dell'utente.
Inoltre, l'assistenza tecnica è disponibile per un anno dalla data di acquisto, ad eccezione dei casi in cui JMP non si avvia o di problemi relativi all'attivazione. È trascorso più di un anno da quando la versione con licenza per utente singolo di JMP è stata dismessa e, sebbene avessimo accettato domande solo relative a problemi di avvio e attivazione di JMP, tale assistenza è terminata il 30 settembre 2026.
Il supporto per JMP 6 e versioni precedenti, inclusa l'attivazione, è terminato il 9 aprile 2014.
*1:
La tua versione di JMP potrebbe non supportare sistemi operativi diversi da quelli supportati dalla tua specifica versione.
