[Wenn Sie eine Jahreslizenz oder ein Abonnement nutzen]
Bis einschließlich JMP 17 wurde Support nur für Fälle angeboten, in denen JMP nicht startete oder nicht installiert werden konnte. Ab JMP 18 ist umfassender Support inklusive Anleitungen zur Softwarenutzung verfügbar. *1
[Für die JMP-Studentenversion]
Wenn Sie die JMP Student Edition verwenden, steht Ihnen der technische Support nur für Fragen zur Installation, zu Startproblemen und zur Autorisierung zur Verfügung. Informationen zu den Funktionen von JMP finden Sie im Handbuch , in den FAQs oder in der JMP-Benutzer-Community . Dort können Sie auch Ihre Frage stellen.
[Wenn Sie eine Einzelbenutzerlizenz für JMP erworben haben]
Für den Zugriff auf den technischen Support ist eine vorherige Benutzerregistrierung erforderlich.
Darüber hinaus steht Ihnen der technische Support für ein Jahr ab Kaufdatum zur Verfügung, ausgenommen Fälle, in denen JMP nicht gestartet werden kann oder Aktivierungsprobleme auftreten. Die Einzelplatzlizenz von JMP wurde vor über einem Jahr eingestellt, und obwohl wir bisher nur Fragen zu Start- und Aktivierungsproblemen von JMP beantwortet haben, endete dieser Support am 30. September 2026.
Der Support für JMP 6 und frühere Versionen, einschließlich der Aktivierung, wurde am 9. April 2014 eingestellt.
*1:
Ihre JMP-Version unterstützt möglicherweise keine anderen Betriebssystemversionen als die, die von Ihrer spezifischen Version unterstützt werden.
