[Si vous utilisez une licence ou un abonnement annuel]
Jusqu'à JMP 17, l'assistance était uniquement fournie pour les cas où JMP ne démarrait pas ou ne pouvait pas être installé. Pour JMP 18 et les versions ultérieures, une assistance complète, incluant les instructions d'utilisation du logiciel, est assurée. *1
[Pour l'édition étudiante de JMP]
Si vous utilisez JMP Édition Étudiant, l'assistance technique est uniquement disponible pour les questions relatives à l'installation, aux problèmes de démarrage de JMP et à l'autorisation. Pour plus d'informations sur les fonctionnalités de JMP, veuillez consulter le manuel , la FAQ ou la communauté d'utilisateurs JMP , ou posez votre question sur ces forums.
[Si vous avez acheté une licence monoposte pour JMP]
L'inscription préalable de l'utilisateur est requise pour accéder au support technique.
De plus, l'assistance technique est disponible pendant un an à compter de la date d'achat, sauf en cas d'impossibilité de lancement de JMP ou de problèmes liés à son activation. Plus d'un an s'est écoulé depuis l'arrêt de la version monoposte de JMP, et bien que nous ayons continué à répondre aux questions concernant le lancement et l'activation du logiciel, cette assistance a pris fin le 30 septembre 2026.
La prise en charge de JMP 6 et des versions antérieures, y compris l'activation, a pris fin le 9 avril 2014.
*1 :
Votre version de JMP peut ne pas prendre en charge les versions de systèmes d'exploitation autres que celles prises en charge par votre version spécifique.
