¡Bienvenido al nuevo año de habilitación de usuarios de JMP!
Al iniciar este nuevo año, nos complace compartir nuestro entusiasmo por los programas renovados que tenemos preparados para usted. Los grupos de usuarios han demostrado ser una excelente manera de involucrar a los usuarios y generar referencias valiosas para las ventas. Creemos que fomentar estas conexiones mejorará su experiencia y brindará mayores oportunidades de colaboración.
Además, JMP Inspire está recibiendo una nueva dosis de energía este año. Te animamos a que te pongas en contacto con Kathy Walker para descubrir cómo puedes aprovechar esta iniciativa renovada.
Puntos clave
- Resumen de 2024 en cuanto a asistencia técnica y participación : más de 20 000 casos cerrados, de los cuales la asistencia técnica manejó 10 588 y la participación 9535. Ampliamos nuestro alcance asistiendo a reuniones con varios grupos e introdujimos la asistencia técnica en 20 talleres.
- Noticias de soporte técnico : las actualizaciones recientes incluyen enlaces a notas de JMP, tickets de Jira informados por el soporte e informes de soporte de JMP disponibles en el espacio de habilitación de usuarios.
- Centro de aprendizaje de JMP : se está realizando una actualización para la página de inicio de Learn JMP, con una auditoría del contenido educativo completada. También estamos mejorando la organización y la presentación del contenido.
- Próximos eventos : La serie de seminarios web académicos de primavera comienza el 23 de enero, con varios eventos académicos programados durante la primavera.
- Cumbre de descubrimientos en Europa : la inscripción está abierta para el evento que tendrá lugar del 11 al 13 de marzo en Berlín, que contará con sesiones educativas, charlas magistrales y oportunidades para recibir comentarios.
- Talleres prácticos : la inscripción está abierta para los talleres prácticos de América y EMEA, en los que se cubrirán diversos temas.
- Grupos de usuarios : existen grandes oportunidades de establecer contactos a través de los grupos de usuarios de Europa y las Américas, con varias reuniones programadas durante todo el año.
- Dominar JMP y comenzar a utilizar JMP : la inscripción está abierta para los próximos seminarios web en Europa y las Américas.
Esperamos que el año que viene sea emocionante y esté lleno de oportunidades de aprendizaje, participación y colaboración. ¡Hagamos que 2025 sea un año extraordinario juntos!
Apoyo técnico
Revisión del año 2024 en cuanto a soporte técnico y participación:
- Más de 20.000 casos cerrados
- Soporte técnico - 10,588
- Compromiso - 9,535
- Descubrimiento con personal en Europa y Cary
- Se introdujo el soporte técnico en 20 talleres
- Escribió blogs y artículos de Knowledge Base para uso interno y externo.
- Ampliamos nuestro alcance internamente asistiendo a reuniones con otros grupos tanto dentro como fuera de User Enablement, incluidas al menos reuniones trimestrales entre Engagement y Inside Sales, desarrollo de tiendas y colegas en Japón.
Más noticias de soporte técnico:
Compromiso con el cliente
Eventos
Discovery Summit Europe, del 11 al 13 de marzo en Berlín: la inscripción está abierta
¿Qué pueden esperar los asistentes?
- JMP Education ofrece sesiones educativas en cursos personalizables.
- Interesantes charlas magistrales de un grupo de destacados expertos de la industria.
- Oportunidades para brindar retroalimentación y asesorar sobre futuras versiones de JMP.
- Presentaciones en artículos y carteles que abarcan una variedad de temas, como DOE, visualización de datos, calidad y confiabilidad, y modelos predictivos.
Cumbre de descubrimiento 2025
¡Llamamos a todos los innovadores! Discovery Summit 2025 se llevará a cabo del 21 al 24 de octubre en Austin, Texas. Comience a pensar en sus ideas ahora, ya que la convocatoria de contenido se abre el 18 de febrero y cierra el 22 de abril. ¡Anime a sus clientes a enviar artículos y carteles!
Talleres prácticos:
La inscripción para los talleres prácticos de las Américas está abierta. Para promocionarlos, consulte esta página de Confluence. Póngase en contacto con Kirsten Crannell para obtener más información.
La inscripción para el taller práctico Saltar al DOE EMEA está abierta el 6 de febrero. Comuníquese con Seres de Maria Astals o Chris cantante para obtener más detalles.
Grupos de usuarios:¡Grandes oportunidades de networking!
Dominando JMP
Inscripciones abiertas para Europa. Contacta con Seres de Maria Astals para más detalles.
Inscripciones abiertas para América. Contacte a Gail Massari para más detalles.
Introducción a JMP
La inscripción para el webcast Introducción a JMP en las Américas está abierta. Se realizará dos veces al mes. Para obtener más información, consulte esta página de Confluence o comuníquese con Por Kirsten Crannell
Aprenda sobre JMP Hub
Se está llevando a cabo una actualización de la página principal de Learn JMP, con una auditoría del contenido educativo completada. También estamos mejorando la organización y presentación del contenido.
Académico
- ¡En las primeras tres semanas de enero, hemos visto más de 14.000 descargas de la Edición para Estudiantes!
- La serie de seminarios web de primavera académica comenzó el 23 de enero y se ofrece cada dos semanas durante la primavera. Estos seminarios están enfocados en la enseñanza académica, pero a menudo también asisten clientes comerciales. Si trabaja con capacitadores internos en una organización, tal vez quieran saber sobre ellos, envíelos a: Seminarios web académicos
- Asistiremos y realizaremos presentaciones en los siguientes eventos académicos esta primavera:
- INFORMS Analytics, Indianápolis, 6 y 7 de abril
- Instituto IISE de Ingeniería Industrial y de Sistemas, Atlanta, 31 de mayo-2 de junio,
- Academia de Ciencias de Marketing, Montreal, 21-23 de mayo
- Conferencia estadounidense sobre enseñanza de la estadística, Ames, Iowa, del 17 al 19 de julio
Comunidad
Un (breve) año en revisión
- El área de Discusiones de la Comunidad tuvo un aumento del 25% en visitas.
- Hubo 152 publicaciones de blog.
- Las noticias de InsideJMP tuvieron un aumento del 21% en visualizaciones de videos.
- Las inscripciones aumentaron un 20%
¿Sabías?
En la sección Blogs y Learn JMP de la Comunidad, puedes filtrar por múltiples criterios, lo que te facilitará encontrar el contenido que necesitas. Tenemos previsto incorporar esta capacidad de filtrado en otras partes de la Comunidad en 2025.
