Benvenuti al nuovo anno per JMP User Enablement!
Mentre entriamo in questo nuovo anno, siamo entusiasti di condividere il nostro entusiasmo per i programmi rinnovati che abbiamo in serbo per voi. I gruppi di utenti hanno dimostrato di essere un modo eccellente per coinvolgere gli utenti e generare preziosi riferimenti per le vendite. Crediamo che promuovere queste connessioni migliorerà la vostra esperienza e fornirà maggiori opportunità di collaborazione.
Inoltre, JMP Inspire riceverà una nuova carica di energia quest'anno. Vi invitiamo a contattare Kathy Walker per scoprire come trarre vantaggio da questa iniziativa rivitalizzata.
Punti salienti
- 2024 in rassegna per Tech Support e Engagement : oltre 20.000 casi chiusi, con Tech Support che ne ha gestiti 10.588 e Engagement che ne ha gestiti 9.535. Abbiamo ampliato la nostra portata partecipando a riunioni con vari gruppi e presentato Tech Support in 20 workshop.
- Notizie sul supporto tecnico : gli aggiornamenti recenti includono collegamenti alle note JMP, ai ticket Jira segnalati dal supporto e ai report del supporto JMP disponibili nello spazio Abilitazione utente.
- Hub Learn JMP : è in corso un aggiornamento per la home page di Learn JMP, con un audit dei contenuti didattici completato. Stiamo anche migliorando l'organizzazione e la presentazione dei contenuti.
- Prossimi eventi : la serie di webinar accademici primaverili inizierà il 23 gennaio, con vari eventi accademici programmati per tutta la primavera.
- Summit della scoperta Europa : sono aperte le iscrizioni per l'evento che si terrà a Berlino dall'11 al 13 marzo e che prevede sessioni formative, interventi principali e opportunità di feedback.
- Workshop pratici : sono aperte le iscrizioni per i workshop pratici sia per le Americhe che per l'area EMEA, che tratteranno vari argomenti.
- Gruppi di utenti : sono disponibili grandi opportunità di networking attraverso i gruppi di utenti europei e americani, con numerosi incontri programmati durante l'anno.
- Padroneggiare JMP e iniziare a usare JMP : sono aperte le iscrizioni ai prossimi webinar in Europa e nelle Americhe.
Ci aspettiamo un anno entusiasmante, pieno di opportunità di apprendimento, impegno e collaborazione. Facciamo del 2025 un anno straordinario insieme!
Supporto tecnico
Revisione del 2024 per supporto tecnico e coinvolgimento:
- Più di 20.000 casi chiusi
- Supporto tecnico - 10.588
- Fidanzamento - 9.535
- Scoperta con personale in Europa e Cary
- Introdotto il supporto tecnico in 20 workshop
- Ha scritto blog e articoli della Knowledge Base per uso interno ed esterno
- Abbiamo ampliato la nostra portata internamente partecipando a riunioni con altri gruppi sia all'interno che all'esterno di User Enablement, tra cui almeno riunioni trimestrali tra Engagement e Inside Sales, Store development e colleghi in Giappone.
Altre notizie sul supporto tecnico:
Coinvolgimento del cliente
Eventi
Discovery Summit Europe, 11-13 marzo a Berlino: le iscrizioni sono aperte
Cosa possono aspettarsi i partecipanti?
- JMP Education offre sessioni formative con percorsi personalizzabili.
- Interventi coinvolgenti da parte di una schiera di importanti esperti del settore.
- Opportunità di fornire feedback e suggerimenti sulle versioni future di JMP.
- Presentazioni di articoli e poster che affrontano una varietà di argomenti quali DOE, visualizzazione dei dati, qualità e affidabilità e modellazione predittiva.
Vertice della scoperta 2025
Chiamata a tutti gli innovatori! Il Discovery Summit 2025 si terrà dal 21 al 24 ottobre ad Austin, TX. Inizia a fare brainstorming sulle tue idee ora, poiché la Call for Content apre il 18 febbraio e si chiude il 22 aprile. Incoraggia i tuoi clienti a inviare documenti e poster!
Laboratori pratici:
Sono aperte le iscrizioni per Laboratori pratici in America . Per promuovere, vedere questa pagina Confluence. Contattare attrice per i dettagli.
Sono aperte le iscrizioni al workshop pratico Salta nel DOE EMEA del 6 febbraio. Per maggiori dettagli, contattare Esseri di Maria Astals o Cantante Chris .
Gruppi di utenti:Grandi opportunità di networking!
Padroneggiare JMP
Iscrizioni aperte per l'Europa. Contattare Esseri di Maria Astals per maggiori dettagli.
Iscrizioni aperte per le Americhe. Contatta Gail Massari per maggiori dettagli.
Introduzione a JMP
Sono aperte le registrazioni per il webcast Americas Iniziare con JMP . Questi webcast saranno ospitati due volte al mese. Per i dettagli, consulta questa pagina Confluence o contatta di Kirsten Crannell.
Scopri JMP Hub
È in corso un aggiornamento per la home page di Learn JMP, con un audit dei contenuti didattici completato. Stiamo anche migliorando l'organizzazione e la presentazione dei contenuti.
Accademico
- Nelle prime tre settimane di gennaio abbiamo registrato più di 14.000 download della Student Edition!
- La serie di webinar Academic Spring è iniziata il 23 gennaio e viene offerta ogni due settimane per tutta la primavera. Si concentrano sull'insegnamento accademico, ma spesso sono frequentati anche da clienti commerciali. Se lavori con formatori interni in un'organizzazione, potrebbero volerli conoscere, inviali a: Webinar accademici
- Parteciperemo e presenteremo ai seguenti eventi accademici questa primavera,
- INFORMS Analytics, Indianapolis, 6-7 aprile
- IISE Institute for Industrial and Systems Engineering, Atlanta, 31 maggio-2 giugno,
- Accademia di Scienze del Marketing, Montreal, 21-23 maggio
- Conferenza statunitense sull'insegnamento delle statistiche, Ames, IA 17-19 luglio
Comunità
Un (breve) anno in rassegna
- L'area Discussioni della Community ha avuto un aumento del 25% nelle visualizzazioni.
- Ci sono stati 152 post sul blog.
- Le visualizzazioni dei video delle notizie di InsideJMP sono aumentate del 21%.
- Le immatricolazioni sono aumentate del 20%
Lo sapevate?
Nella sezione Blogs and Learn JMP della Community, puoi filtrare in base a più criteri, rendendo più facile trovare il contenuto di cui hai bisogno. Abbiamo in programma di incorporare questa capacità di filtraggio in altre parti della Community nel 2025.
