Bienvenue dans la nouvelle année pour JMP User Enablement !
À l’aube de cette nouvelle année, nous sommes ravis de vous faire part de notre enthousiasme concernant les programmes remaniés que nous vous réservons. Les groupes d’utilisateurs se sont révélés être un excellent moyen d’engager les utilisateurs et de générer des références précieuses pour les ventes. Nous pensons que favoriser ces liens améliorera votre expérience et offrira de meilleures opportunités de collaboration.
De plus, JMP Inspire bénéficie d’un regain d’énergie cette année. Nous vous encourageons à contacter Kathy Walker pour découvrir comment vous pouvez tirer parti de cette initiative revitalisée.
Principaux points saillants
- Bilan de l'année 2024 pour le support technique et l'engagement : plus de 20 000 dossiers clos, dont 10 588 traités par le support technique et 9 535 par l'engagement. Nous avons étendu notre portée en participant à des réunions avec divers groupes et avons présenté le support technique lors de 20 ateliers.
- Actualités du support technique : les mises à jour récentes incluent des liens vers les notes JMP, les tickets Jira signalés par le support et les rapports de support JMP disponibles dans l'espace d'activation des utilisateurs.
- Découvrez JMP Hub : Une mise à jour est en cours pour la page d'accueil Learn JMP, avec un audit du contenu pédagogique terminé. Nous améliorons également l'organisation et la présentation du contenu.
- Événements à venir : La série de webinaires académiques du printemps débute le 23 janvier, avec divers événements académiques prévus tout au long du printemps.
- Sommet de la découverte en Europe : les inscriptions sont ouvertes pour l'événement qui se déroulera du 11 au 13 mars à Berlin, avec des sessions éducatives, des conférences et des opportunités de retour d'expérience.
- Ateliers pratiques : les inscriptions sont ouvertes pour les ateliers pratiques des Amériques et de la zone EMEA, avec divers sujets abordés.
- Groupes d'utilisateurs : De formidables opportunités de réseautage sont disponibles via les groupes d'utilisateurs d'Europe et d'Amérique, avec plusieurs réunions programmées tout au long de l'année.
- Maîtriser JMP et démarrer avec JMP : les inscriptions sont ouvertes pour les prochains webinaires en Europe et dans les Amériques.
Nous nous réjouissons de vivre une année passionnante, riche en opportunités d'apprentissage, d'engagement et de collaboration. Faisons de 2025 une année remarquable ensemble !
Assistance technique
Bilan de l'année 2024 en matière d'assistance technique et d'engagement :
- Plus de 20 000 dossiers clos
- Assistance technique - 10 588
- Fiançailles - 9 535
- Discovery avec personnel en Europe et à Cary
- Présentation du support technique lors de 20 ateliers
- Rédaction de blogs et d'articles de base de connaissances à usage interne et externe
- Nous avons élargi notre portée en interne en participant à des réunions avec d'autres groupes à l'intérieur et à l'extérieur de l'activation des utilisateurs, y compris au moins des réunions trimestrielles entre l'engagement et les ventes internes, le développement du magasin et les collègues au Japon.
Plus d'actualités sur le support technique :
Engagement client
Événements
Discovery Summit Europe, du 11 au 13 mars à Berlin : les inscriptions sont ouvertes
À quoi peuvent s’attendre les participants ?
- Des sessions éducatives sous forme de parcours personnalisables sont proposées par JMP Education.
- Des conférences captivantes animées par un panel d'experts de premier plan du secteur.
- Possibilités de fournir des commentaires et de conseiller sur les futures versions de JMP.
- Présentations d'articles et d'affiches portant sur une variété de sujets tels que le DOE, la visualisation des données, la qualité et la fiabilité et la modélisation prédictive.
Sommet de la découverte 2025
Appel à tous les innovateurs ! Le Discovery Summit 2025 se déroulera du 21 au 24 octobre à Austin, au Texas. Commencez à réfléchir à vos idées dès maintenant, car l'appel à contenu s'ouvre le 18 février et se termine le 22 avril. Encouragez vos clients à soumettre des articles et des affiches !
Ateliers pratiques :
Les inscriptions pour les ateliers pratiques en Amérique sont ouvertes. Pour en faire la promotion, consultez cette page Confluence. Contactez Kirsten Crannell pour plus de détails.
Les inscriptions sont ouvertes pour l'atelier pratique Plongez dans le DOE EMEA le 6 février. Contactez Les êtres de Maria Astal ou Chris Singer pour plus de détails.
Groupes d'utilisateurs :De belles opportunités de réseautage !
Maîtriser JMP
Inscriptions ouvertes pour l'Europe. Contactez Les êtres de Maria Astal pour plus de détails.
Les inscriptions sont ouvertes pour les Amériques. Contactez Gail Massari pour plus de détails.
Premiers pas avec JMP
Les inscriptions sont ouvertes pour le webcast « Mise en route vers JMP » en Amérique . Ces webcasts seront organisés deux fois par mois. Pour plus de détails, consultez cette page Confluence ou contactez Marie-Claire Crannell.
Découvrez JMP Hub
Une mise à jour est en cours pour la page d'accueil de Learn JMP, avec un audit du contenu pédagogique terminé. Nous améliorons également l'organisation et la présentation du contenu.
Académique
- Au cours des trois premières semaines de janvier, nous avons enregistré plus de 14 000 téléchargements de l'édition étudiante !
- La série de webinaires du printemps académique a débuté le 23 janvier et est proposée toutes les deux semaines tout au long du printemps. Ces webinaires sont axés sur l'enseignement académique, mais sont souvent également suivis par des clients commerciaux. Si vous travaillez avec des formateurs internes dans une organisation, ils pourraient vouloir en savoir plus, envoyez-les à : Webinaires académiques
- Nous participerons et présenterons aux événements académiques suivants ce printemps,
- INFORMS Analytics, Indianapolis, 6 et 7 avril
- IISE Institut d'ingénierie industrielle et des systèmes, Atlanta, du 31 mai au 2 juin
- Académie des sciences du marketing, Montréal, du 21 au 23 mai
- Conférence américaine sur l'enseignement des statistiques, Ames, IA, 17-19 juillet
Communauté
Une (brève) année en revue
- La zone Discussions de la Communauté a enregistré une augmentation de 25 % des vues.
- Il y avait 152 articles de blog.
- Les actualités InsideJMP ont enregistré une augmentation de 21 % du nombre de vues de leurs vidéos.
- Les inscriptions ont augmenté de 20%
Saviez-vous?
Dans la section Blogs et apprentissage JMP de la communauté, vous pouvez filtrer selon plusieurs critères, ce qui facilite la recherche du contenu dont vous avez besoin. Nous prévoyons d'intégrer cette capacité de filtrage dans d'autres parties de la communauté en 2025.
